2019国考面试热点话题：滴滴公布27项整改方案 顺风车继续下线

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　　面试热点相关背景据滴滴出行官方微信公众号18日消息，滴滴将对照整改要求，从落实安全生产主体责任、提高应急处置能力、提升互联网信息安全管理水平等7个方面27项措施全面落实整改。(摘自中新经纬)

　　

 

　　空面试热点独家解析滴滴出行8月份顺风车安全事件之后，顺风车被无限期下线，网约车业务也开始了全面的安全整改工作。同时，从9月初开始，以交通部为首的相关监管部门陆续入驻滴滴、美团、嘀嗒、易到等各大网约车平台公司，开展全面的安全大检查。

　　11月28日，交通运输新业态协同监管部际联席会议检查组召开了安全专项检查工作情况通报会，会上对滴滴提出了7个方面共27项需要整改的问题，对其他网约车平台也提出了相应需要整改的问题，要求两周之内制定完成整改方案和措施，并向社会公布，接受公开监督。

　　12月18日，距离情况通报会已经过去了整整20天，滴滴的安全管理整改方案终于姗姗来迟。滴滴出行在其官方微博和微信公众号同时发布了《全面落实整改要求，竭尽全力守护安全》的长文，不但详细公布了7个方面27项整改措施，还对滴滴内部9月4日以来的安全整改工作进行了总结。

　　滴滴27项整改方案出台，设立专项资金推进办证，顺风车继续下线。

　　滴滴的整改措施包括加强顺风车安全管理、落实安全生产主体责任、全面依法合规、提高应急处置能力、落实社会稳定和综合治理主体责任、加强公共安全问题治理、提升互联网信息安全管理水平等7个方面。对于顺风车业务，滴滴表示，在未完成隐患整改前将继续无限期下线。

　　在落实安全生产主体责任方面，滴滴将严守车辆及司机准入要求，加强线下安全力量建设，加强对司机的安全审核、安全教育培训工作，并与交通运输部门和警方全面对接，预防和跟进处置突发事件，依法依规为各地公安及司法部门侦查办案、维稳等提供全力支持。

　　在依法合规运营方面，滴滴承认面临巨大的挑战，但正竭尽全力克服困难，将根据各地网约车实施细则对车辆轴距、排量、车价等不同要求，制定分城市分阶段合规目标，积极办理平台证，持续大力推进合规工作。对此，滴滴表示将设立证件办理推进专项资金，组织专职人员加快推进证件办理，积极组织驾驶员培训，鼓励、引导司机办理人证车证，并将按要求把所有开展业务的城市网约车运营数据与全国网约车监管信息交互平台对接。同时，面对即将到来的清理大限，滴滴将加快清退平台上不符合要求的司机和车辆，强化派单合规性引导，逐步减少对不合规人员和车辆派单，直至停止。

　　为落实维护社会稳定责任，滴滴将更多地为司机考虑。比如强化派单公平性，鼓励“多劳多得、优劳优得”，积极听取司机心声，及时解决司机诉求等等。同时滴滴也盼望千百万网约车司机能够合法合规运营，为用户安全便捷出行贡献力量。

　　在发布详细的整改方案之前，滴滴在文章中用了较大篇幅专门强调了网约车合规化面临的困难和整改措施。显然，滴滴已经深刻意识到了合规化和清退不符合条件的司机和车辆将对滴滴今后的发展带来严重影响。滴滴也第一次承诺，会将全国各地区的合规工作进展持续向公众公布，并表示这个过程中可能会在部分地区影响出行体验，也恳请广大用户能够谅解。

　　在整改方案中，小编也发现了一个新的动向，滴滴提出将积极推动网约车和巡游出租车融合，促进出租车行业的创新发展。这从一个侧面印证了网约车出租化或许是滴滴将来的发展思路。从最近滴滴正加大招募合规司机的情况来看，平台或者滴滴的合作伙伴提供合规车辆，将是滴滴在合规化清理之后运力保障的重要来源。

　　与不久前滴滴CEO程维在安全检查情况通气会上的发言表态一样，滴滴再一次表示将将把安全红线刻在心里，不隐藏问题，积极承担责任。从这一次的滴滴整改方案来看，不可谓不全面，也十分详细。但很多事情都是说起来容易，做起来艰难。在合规化的方案中，滴滴用了“积极”、“大力”、“持续”等字眼，既说明工作有难度，也表明滴滴对做好这项工作底气不足，给自己留有余地。因此，这些整改方案究竟会有什么效果，能不能达到监管部门的要求，最终还得看能否落到实处。

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（编辑：华图董老师）