面试模拟题：如何实现文明赏花

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　　面试模拟

　　近日，某地实行网络预约赏花，并采用无人机提醒有序游览，让市民为此点赞。对此，你怎么看?

　　【参考解析】

　　当前，新冠肺炎疫情形势持续向好，也是春花烂漫之时。不少地方开始恢复生产生活，很多游客也开始计划出行赏花。近期，南京鸡鸣寺路景区管理部门根据卫健部门防控指导意见，自3月18日起实施网络免费预约的形式，凭借二维码电子票进入景区赏花。同时，采用无人机提醒有序游览的模式，让前来赏花的游客纷纷点赞。我认为，这种做法具有重要的现实意义。

　　其一，根据鸡鸣寺路的管理规定，游客必须凭预约二维码电子票进入，而且拥有绿色健康码的游客才能预约，有效避免扎堆的现象，体现了科学防治、谨慎防疫的精神，能够强化疫情防控，确保广大市民群众身体健康。

　　其二，此举每天预约1.5万张二维码电子票，分5个预约观赏时间段，在一定程度上能够控制游客的人流量，能够给游客留有更多的空间赏花、拍照;此外，利用无人机提醒有序游览的模式，能够有效维护赏花的秩序，大大降低了管理人员的压力，也提升了游客的安全感和体验感。

　　其三，网络预约、无人机提醒等一系列措施，是一种创新的管理方式，彰显了智能化、信息化管理的思维，符合创新型政府建设的理念，能够促进科学技术在政府管理中的革新和应用。

　　那么，如何实现文明赏花，我们还需要做足这些工作：

　　首先，联合网络平台进行免费预约，严格审核游客的身份和健康状况，做好符合条件的名单登记，同时向不符合标准的游客做好说明，把控好人流总量。

　　其次，强化现场管控，一方面借助无人机等科技手段提醒游客遵循景区的游览制度，另一方面安排工作人员由内向外实施分区管控，同时落实主体责任，在现场入口外围进行测温，引导游客分批次进入，做好现场秩序的维护。

　　其三，考虑疫情防控一直在路上，我们根据实际需要，可以安排医护人员负责医疗保障，以防有游客出现高温等问题时及时应对。对于游客的需求，第一时间倾听并适时满足，不断优化服务，提升旅游的满意度。

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（编辑：trh）