国家公务员面试试题及解析——海关系统（7）

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【1】如今代购、代驾风靡盛行，逐渐形成了“代经济”，然而人们对代经济却褒贬不一。对此，你怎么看？ 

参考解析：
随着社会的发展，人们物质生活水平得到了提高，在这种前提下，社会的分工就必须越来越精细，才能满足人们的各种需求。代经济作为刚兴起的市场经济，我觉得应该用发展的眼光看待这个问题，理性分析，具体我是这样看的：

第一，代经济有其积极的意义。比如代购是代购者利用自身的购物资源，比如会员卡、优惠卷等，可以为购物者买到比市场价更加优惠的商品。这是一种互利互惠的行为，不仅可以让代购者自己的会员卡增加积分，而且还大大节约了购物者的购物成本。再比如代驾这一行为，在某些情况下，我觉得是利大于弊的。比如某司机参加聚会时饮酒了，作为司机他是不能开车的，出于安全以及交通法规的约束，代驾就很有必要。不管是代驾还是代购，这种代经济，在一定程度上拉动了消费，促进了市场经济的良性发展。

第二，代经济的出现也会暴露出一些新的问题。比如代驾时，万一在车辆行使的过程中出现车辆刮蹭、碰撞等事情，责任是由代驾司机还是车主来承担；代购过程中，发现买到的不是自己想要的商品或者假冒伪劣产品，这又应当如何维权。由于这方面法律法规的不够完善，当消费者利益受到损害时，会出现无法进行维权的情况，造成消费者利益受损，激化社会矛盾，不利于和谐社会的构建。

第三，为了有效解决代经济出现的问题，保障消费者的合法权益，我有如下几点建议。首先，完善代经济相关法律法规。代经济的出现，既满足了人们的需求，又增加了就业岗位，但我们不能够滥用，防止出现跑偏。正所谓没有规矩就不成方圆，要想代经济得到可持续发展，就必须要有法可依。国家应当联系相关部门，邀请法律专家，多方征集意见，共同研讨并制定相应法律法规，明确行业规范。

其次，加强代经济行业的监督。目前，代购、代驾等代业务的监管方面，更多的是出于从业者以及相关平台的自我约束。因此，相关政府监督部门，应当及时加入。通过相关消费者权益举报平台，及时核查情况，一旦举报属实，严格按照相关法律法规查处，绝不姑息。最后，消费者应该提高自己的维权意识，学会拿起法律的武器来捍卫自己的权益，让违法者付出其应有的代价。
总之，我相信通过多方的努力，代经济必定能够得到持续发展，为经济增长注入新的活力。 

【2】你是物业的一名工作人员，小区要扫码进门，业主反映太麻烦，刷卡就行，而且外卖、亲戚来访不方便，还有人担心会不会收物业费。对此，你会怎么回应？请站起来现场模拟。 

参考解析：
各位业主朋友：
大家先安静一下，听我说几句。我是咱们小区物业的工作人员小杨，相信大家应该也都对我很熟悉了。大家先不要着急，有什么问题咱们一起来解决。

这次小区通知以后要扫码进门，大家的心情我是非常理解的。我也住在咱们小区里，我也知道，之前小区一直都是刷卡进门，现在突然说换成扫码进门，有些业主朋友感觉不理解、不适应，觉得扫码进门比较麻烦。这一点其实大家多虑了，扫码进门不是需要您拿出手机去扫贴在门上的二维码，是直接拿出手机，在门口这个扫码机照一下，大门就打开了。这样也不用出门带着门禁卡了，只需要带着手机就能进门了，其实是更方便了。

当然，也有业主朋友担心，换成扫码进门之后，外卖、亲戚等会不方便来小区。在这里，我就得跟大家好好说说了。由于新冠肺炎疫情的影响，从过年后，咱们小区就已经开始采用封闭式管理的方式，最近几个月外来人员是禁止入内的。物业、居委会在小区门口24小时值班，给大家测量体温、检查健康码。相信大家也对这个进门流程非常熟悉了，也都清楚是为了保护大家的健康。现在虽然看起来疫情已经初步得到了控制，但是疫情防控这根弦可不能松。北京现在又有疫情状况发生了，所以外卖、快递我们还是提倡无接触配送。如果有亲戚来走访，还是需要麻烦各位来小区门口做登记，这也是为了大家的健康考虑，也是市政府下发的文件通知，相信大家对此是能够理解的。

这次咱们小区把刷卡进门换成扫码进门，是把进门二维码和健康码进行的绑定，刷一次码，就能起到疫情防控和社区安全防控的双重目的。

换了手机扫码之后，物业这边不会再多收物业费，大家不用担心这一点。而且，之前要刷门禁卡进门的时候，总是有业主朋友，因为门禁卡消磁、丢失的问题，进不来门，还得花钱花力气补办门禁卡；也有业主朋友反映，觉得门禁卡太容易被复制、被破解，感觉社区安全得不到保障。那现在换成手机扫码进门之后，是免费申请进门码，同时一人一码能够保证不被复制。

接下来我给大家演示一下这个进门二维码的申请和刷卡流程吧，其实很简单。把页面点到之前的健康码界面，找到咱们小区的名称，申请进门二维码就可以了。考虑到突然换成扫码进门，业主朋友们可能不适应，所以咱们这半个月，是刷卡进门、扫码进门都可以。如果有暂时不会使用扫码进门的，也不用担心。可以来物业这边，我们帮助申请，教给您使用。有什么其他问题的话，大家也可以来物业找我，我们一定竭诚为您服务。 

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（编辑：湖北人事考试网）