国家公务员面试试题及解析——海关系统（8）

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【1】你的同事临时有事，把接待外宾工作交给你，现在是7点10分。9点30会开始接待会议，会议一共1.5小时。你今天还有以下事项要做:（1）外宾6点出发，天气原因，飞机原本1.5小时到达，延期成2小时；（2）去接外宾要1小时；（3）本人10点有一个研讨会要参加；（4）有一个报告需要修改，需要半小时，且10点前要交给领导；（5）接待的外事翻译联系不上；（6）下午14点30陪同调研；（7）外宾回去的航班是15点。 

参考解析：
同事临时有事，把接待外宾的重要任务交给我，我会本着对工作负责的原则，分清轻重缓急，做好外宾接待工作。具体来说，我会有序做好以下工作：

第一，与同事交接，并立即启程前往机场接机。外宾八点将要抵达机场，我必须立即前往机场接机。我会与同事简短交流，确认外宾人数等情况，希望同事将会务的日程安排、参与外宾的情况、原来的接待计划、会务组其他同事的联系方式发送到我的公务邮箱当中。简短交流完毕之后，我会联系接机车辆并迅速启程，通过导航系统选择最快的方式、尽速抵达机场迎接外宾。

第二，去往机场的路上，了解会务情况并撰写报告。去往机场的一个小时期间，我会首先联系外事翻译，通过拨打其手机、办公电话、短信和微信留言等多种方式，争取与翻译取得联系；如果实在无法取得联系，我会及时向会务组报告，争取会务组安排其他翻译。其次，我会打开公务邮箱，仔细阅读交接同事发送的会务情况，让接待工作更加顺畅。再次，我也会在剩余时间内，抓紧把需要提交给领导的报告修改完成，把修改的地方进行标记，方便领导审阅。通过公务邮箱发送后致电领导，说明修改的情况和自己接待外宾的行程。最后，我会与研讨会主办方取得联系，说明不能参与的特殊情况，并询问对方可不可以书面报告的形式参与，并表明自己想要了解研讨会的心情，希望对方能把研讨会的相关资料与我分享。

第三，热情接待外宾，全程参与会议。到达机场以后，我会热情接待来访外宾，对他们的来访表示欢迎，在前往会议地点的路程上，我会向外宾介绍当地人文风貌，帮助外宾熟悉情况。到达会议地点以后，安排外宾在休息室做简短休整，我会与会务组其他同事检查确认会议室的布置。会议过程中，我也会全程参与，协助会务组做好工作。

第四，会后与同事沟通工作进展，确认下一步工作安排。会议之后，我会安排外宾用餐。在此期间，我会与同事取得联系，说明上午接待外宾的情况，并询问对方临时工作处理的情况。如果对方已经处理完毕，那我会把下午的外宾接送工作交接回去。如果同事没有处理完，我会给安排我下午需要陪同调研的领导进行汇报，希望能够安排人员协助我接待外宾或者陪同调研。
在未来的工作当中，我会继续按照轻重缓急做好工作安排，把重要紧急的工作提前做好计划，为重要工作预留时间。 

【2】在建设中国新时代特色社会主义海关的大背景下，你认为海关人身上需要具备的比较重要的两个素质是什么？ 

参考解析：
做好一名中国新时代特色社会主义海关工作者，我认为海关人最重要的两个素质坚实的党性修养和过硬的业务知识水平。

习近平总书记在中华人民共和国第十二届全国人民代表大会第二次会议安徽代表团参加审议时，关于推进作风建设的讲话中有“既严以修身、严以用权、严以律己；又谋事要实、创业要实、做人要实”的重要论述。这就告诫我们新时代的党员干部，一定要拥有坚定党性修养。在我看来党性修养的定义非常简单，就是告诉我们党员干部应该要按照国家所要求的，不断提升自我教育，不断对自我进行约束，提高自己的本领和修养的过程。正如《礼记.大学》中有言：“古之欲明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身。”故而，修身养性之礼是为人齐家治国平天下的基础。

当然在思想认识上足够重视之后还要发扬实干精神，习总书记曾教导党员干部“干事创业一定要树立正确的政绩观，要做到民之所好好之，民之所恶恶之。”求真务实，真抓实干，不搞“形式主义”、“面子工程”。

作为一名合格的中华人民共和国海关人，必定要拥有过硬的业务知识水平。虽说刚刚进入公职人员的队伍，我们的内心都会是非常自豪的。可是，这就更要求我们必须要提升自己的业务知识水平，才能够足以配得上中华人民共和国海关的制服和头衔。我会从以下两个方面去展开。第一是做好计划，第二是事后做好反思工作。

虽说万事开头难，可是我认为只要在事情之前做好计划工作就一定能够事半功倍。所以在做任何事情之前一定要先提升自己本领，查询相关资料，做好事前的准备与计划。可能在我们日常的工作中会遇到各种各样的困难和荆棘，只要在事前做好一系列的准备工作，遇到问题之前，查询好相关专业知识，提升自己的任务本领，那么就一定能够在做事的过程中有良好的表现。

其次我认为做好事情之后，一定要进行良好的反思，因为并不是每一件事情我们都能够做到尽善尽美，尤其是在和人民群众打交道时，并不一定能够做到每一件事情都让他们满意，都符合我们海关的专业形象。所以我认为在做好每一件事情之后，一定要善于从过去成功的经验与失败的教训中总结、反思、提升，能够做好一名真真正正的海关人，维护国家公信力。 

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（编辑：湖北人事考试网）