国家公务员面试试题及解析——海关系统（30）

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【1】你是执法单位的工作人员，例行检查时给某酒店开出了本市垃圾分类的首张罚单，酒店工作人员说已经在整改，罚单会影响形象。请问你怎么劝说？请现场模拟。 

参考解析：
小李，你作为酒店的工作人员，能够站在维护酒店形象的角度上来看待罚单，我个人能够理解。毕竟你也是担心影响你们酒店的形象，会影响到日后酒店的经营状况。但是我作为执法人员，也要规范执法、公平执法。这里面有一些你可能不清楚的地方，我来给你说明一下具体情况。

首先，在本次例行检查中，你们酒店是第一个被查出在垃圾分类方面违反了市卫生管理条例以及垃圾分类相关规定的企业。因此，对酒店进行惩罚，开出了本市垃圾分类的首张罚单。按照处罚要求，酒店方需要进行整改，直到符合标准为止。

其次，对于罚单能否影响酒店形象，你大可不必过虑。开罚单是行政处罚的必要步骤，也是我们执法工作的重要依据，只有符合相关规定，酒店才能够正常运转。这点需要你们能配合好我们的工作。如果抗拒执法，阻碍执法，反而会对酒店形象不利。

再者，当前，政府对垃圾分类工作非常重视。垃圾分类能够减少污染，节约资源，打造资源节约型、环境友好型社会，可以说是利国利民。只是很多企业对垃圾分类的重要意义认识不足，垃圾分类工作落实不到位，所以执法部门的监督和管理更是非常有必要的。只要是垃圾分类工作不符合规定的企业或个人，都会受到相应处罚。不过处罚并不是目的，关键是你们作为酒店工作人员，要对垃圾分类的重要性和必要性认识到位，并能在以后的工作之中，做好垃圾分类工作，这才是展现酒店形象的关键措施。

同时，作为执法人员，也要告知你，酒店方具有陈述、申辩的权利。在规定的三天时间里，如果酒店负责人对此罚单有异议，可以向执法部门提出陈述、申辩意见。对此，你还有什么不明白的地方吗？没有了，是吧。感谢你们的配合，希望你们酒店能够做好垃圾分类工作，展现企业良好形象和文明素养。 

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（编辑：湖北人事考试网）