国家公务员面试试题及解析——海事局（13）

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　　【1】海事中心准备开展开放日活动，计划邀请辖区内学校、航运单位等部门一起参加。如果选择工作日举办活动，担心前来参与的人会很少，但选择周末又担心接待人数过多。你认为此项工作的重点是什么?

　　参考解析：

　　海事中心向学校与航运单位开放，能够提升海事局在群众中的形象，有利于提高社会各界对海事工作的理解与支持，是海事部门走群众路线的生动体现。我认为要组织好这次开放日活动，重点要做好以下几点：

　　第一，做好前期调研。成立一个调查团队，分别到我辖区的学校与航运单位进行调研，询问他们在日常生活中对海事局有多少了解，希望通过开放日活动了解哪些内容、对开放日的时间选择有哪些意见和建议等，为后续活动的安排提供参考。

　　第二，敲定活动细节。考虑到开放对象的多样性，我们可以将开放日定在周五和周六两天进行。其中周五针对辖区的中小学生展开，周六可邀请航运单位、企业等社会团体参观。可以根据同事们的专长进行分组分工，亲和力较强的负责周五的中小学生接待工作，业务能力更熟练的老同事可以负责周六接待社会团体。然后分头准备活动所需的物资、讲解词、设备等等。

　　第三，进行宣传预约。先对我局的接待能力进行评估，根据接待能力拟出参加开放日的限额，比如每日100人的名额。之后将预约链接制作成二维码在学校和航运单位进行张贴发放，同时也在海事局的官方网站和“两微一端”上进行宣传推广，对于超出名额限制但仍有参观意愿的群众，我们可以制作我局的信息简介发送给他，并在下次开放日活动优先通知这些群众。

　　第四，开展丰富活动。在周五接待中小学生时，可以先通过视频动画或者手绘宣传单等方式，让孩子们了解海事局工作的日常范围;然后可以带领中小学生到我局的历史发展纪念馆进行参观，了解中国从近代以来的海事发展历程，从而培养学生对海事工作的敬意;最后还可以设置有奖问答、现场提问等互动环节，增加学生们对乘船注意事项、溺水急救等知识的掌握。在周六接待航运单位等社会团体时，可以先请海事局领导进行致辞，向各位介绍海事中心的业务范围和发展历程，以及近年来在维护海上交通安全、处理海上突发事件等方面发挥的积极作用;然后可以带领各航运单位参观我海事中心的业务办理窗口和自助办理区，让他们亲自感受如何方便快捷地完成海事业务申请，并借此机会推广我局的微信公众号，提醒大家部分业务可以在线上进行办理;最后，邀请航运单位的代表体验海事局窗口工作，在我局专业工作人员的指导下，尝试登陆海事综合服务平台，模拟船舶登记、航运许可等业务的操作，让航运单位更深刻了解海事工作人员的辛苦与海事工作的复杂严谨。

　　第五，总结活动经验。在开放日结束当天，我会走访参观群众，询问他们参观的感受以及对海事工作的意见建议，为我们今后工作提供借鉴。同时，我会汇总活动当天的视频与照片，上传至海事局官网进行广泛宣传，促进社会大众对海事局工作的进一步了解。

　　【2】领导交由你负责搜集单位各项数据，整合汇总后进行汇报，之前的准备工作开展得很顺利，临到讲解时，你突然发现其中的部分数据有问题，但数据修改需要1天的时间才能完成，对此，你怎么办?

　　参考解析：

　　我作为本次数据搜集工作的负责人，我应该保障所有数据的真实性与准确性。如果数据确实存在问题，这不仅会影响到汇报的效果，更会给单位其它部门带来错误引导，出现误判。所以本着对数据负责任的态度，我会立刻针对发现的问题进行解决。

　　首先，我会标注出我发现的所有数据问题，立即召开紧急小组会议，一起通过调取原始数据、查阅文件要求、核对计算公式等方法，检查该数据是否真的存在问题。如果经过检查，发现数据并不存在问题，我会向小组的同事们致歉，因为自己的错误判断耽误了大家的工作，但也强调我们应该保持严谨的工作态度，发现问题及时处理。同时我会迅速投入到汇报讲解的准备工作中去，并且借助刚刚的再次梳理，加深对于汇报内容的理解。

　　但是，如果发现数据的确出现错误，并且修改需要1天的时间，我会判断出错数据的重要性。如果只是辅助性数据，不影响整体调查工作的走向，我会在我的汇报中将其省去，并在汇报工作结束后尽快更正此数据，体现在后期的总结报告当中。但是如果此数据至关重要，甚至会影响汇报的结论，那么我会第一时间找到领导，向领导承认错误，并询问领导能否将汇报工作推迟1天。如果可以，我会尽快组织同事一同对数据进行更正，并加强校对，保证不再出错。但如果汇报工作无法推迟，我会第一时间标出所有的错误数据，以及据此作出的推论，制作一页单独的PPT，在汇报中逐一向大家澄清并致歉，并承诺在会后尽快更正，并将结果同步在单位信息网上，接受大家监督。同时在讲解过程中，我也会着重强调这次数据调查的艰辛与不易，感谢所有配合本次工作的同事，在今后的工作中我会以此为戒。

　　最后，通过这次工作中出现的失误，我要吸取以下两个教训。其一是在处理数据信息时要格外严谨和细致，采用科学的运算公式与软件，保证不出一丝差错;其二是可以建立多人审核制度，尤其是针对关键数据，发现问题要及时交流，确保不出纰漏。

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（编辑：湖北人事考试网）