国家公务员面试试题及解析——海事局（14）

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　　【1】你有没有遇到过一个时间非常紧急的事件，需要你去协调处理，请具体谈谈你是如何做的。

　　参考解析：

　　我在工作中遇到过一次紧急事件，那是我的上一份工作，我承担的是宣传视频后期的剪辑与校对工作。领导把一项非常重要的任务交给了我和另外一名同事，并且只给了我们一个星期的完成期限。但就在第三天，与我搭档的同事突然选择离职，领导让我独自承担剩余的全部工作。当时还得知母亲生了重病，这对于工作经验并不丰富的我，犹如晴天霹雳。但是困难总要面对，我最终还是迅速收拾好了心情，制定了剩下几天的工作计划。为了提高效率，我临时向朋友借来了系统更为便捷的苹果电脑，并安装了最新版本的premiere软件，这至少提高了我三倍的工作效率。同时，我制作了一份更为清晰的视频场记表格，发送给了拍摄部门，让他们将新拍摄的视频按照此表格进行记录，这样更便于我后期精准剪辑。在校对之前，我翻阅了同类视频以往的复审记录，总结了最常见的问题和最高频的出错点，这样再进行校对时就会更有针对性。最终，我成功在截止日期前保质保量地上交了全部视频任务，保障了各条宣传片的按时上线，更得到了领导的认可。

　　这次经历让我得到了很大的成长，也给了我诸多启发。我会在今后的工作中继续完成好本职工作，应付各种可能的挑战。

　　第一，及时沟通，化解危机。这次工作的危机来源于同事的突然离职，虽然可能有他的个人原因，但我作为合作伙伴，没能够及时察觉他的情绪征兆，或者与他沟通，帮助其度过难关，这是我的失职。所以，今后我一定会在工作中更加主动，尤其是与自己的工作伙伴，及时交换信息，保持沟通。同时自己也绝不会出现半途而废的情况，我会增强自己的责任意识，完成好领导交代的每一项任务。

　　第二，创新方法，提高效率。这次工作最终得以圆满解决，离不开新设备的加持和自己的工作创新。所以这也提醒了我，平日里就要密切关注各种办公系统与软件的更新换代，并且善于总结同类工作，找到相通点，提高自己的工作效率。除此之外，也要勇于打破与其它部门的沟通壁垒，工作是一个系统，任何一个部门都无法独立存在，往往自己工作上一个小小的微调就要牵扯到许多部门。所以今后我会加强与单位各部门的沟通交流，为改善工作方法积极地建言献策。

　　【2】请你和泳协的负责人沟通，你会如何沟通?

　　参考解析：

　　作为海事局的工作人员，维护良好的航道安全秩序，协调好辖区各主体之间的关系是我们义不容辞的责任。对于泳协反映的情况，我们经过调查发现该渔港船并没有违法违规行为，我会将调查的结果如实反馈给泳协的工作人员，希望他们能够打消顾虑，放心地进行水上活动。

　　首先，我会整理之前泳协发来的具体情况，对他们提出的问题进行分类。具体来说包括三个问题：第一，渔港船停在江边，上面有做菜的餐厅;第二，泳协下水地点距离该航船30米，存在安全隐患;第三，渔港船把厨余垃圾倒在江里的行为会造成水体污染。同时，根据我们前期调查的结果，对这些问题准备好解释说明的材料。

　　其次，我会联系泳协的负责人，一方面感谢他们对我们工作的信任和支持，另一方面询问他什么时候有时间，我们会上门说明他所反映情况的处理结果。针对第一个问题，我会根据《中华人民共和国内河交通安全管理条例》的相关条文对他作出解释海港船的停泊只要符合相应的要求，在码头、泊位或者依法公布的锚地、停泊区、作业区停泊的行为是合法的。而且该船也办理了相应的餐饮资格许可证书，根据现场调查，卫生条件也符合要求。针对第二个问题，我会把现场测量的结果和拍摄的照片展示给这位负责人，同时附上相关规定，说明两方的距离已经达到了60米的安全距离，请他不要担心。针对第三个问题，我们也做了现场核实，对方船舶有专门的厨余垃圾处理设施，经过处理后的垃圾会由专人前来收集。此外，我们也对该船旁边的水体样本做了取样检测，并没有发现厨余污染物。

　　再次，我还会向这位负责人作出解释，这艘海港船停泊在这里的同时也承担了汛期人员安全疏散责任。现在已经进入汛期，一旦发生洪水，这艘船会协助当地居民紧急疏散，有着非常重要的作用，希望他能够理解和支持我们的工作。

　　最后，我会询问他对我们的工作还有哪些方面的疑问，进行一一解答。同时,也会诚恳地感谢对方的反映，希望他能继续支持我们的工作。我也会留下自己的联系方式，请他以后再遇到问题的时候随时联系我们。

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（编辑：湖北人事考试网）