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　　为老年生活插上“智慧翅膀”

　　热点事件

　　信息技术一日千里。然而，不会扫码支付、手机挂号、网上缴费等突出问题，在老年人与生活之间筑起一道“高墙”，使他们成为这场智能化和数字化浪潮中被“遗忘的角落”。

　　群众有所呼，两会有所应。正在召开的全国两会上，雷军、杨元庆、李彦宏、王小川等一众来自“科技圈”的代表委员，也将目光聚集到这一问题上来。设计更符合老年人需求的智能产品、公共服务提供“线上线下”双重选择、推动智能设备满足养老需要……大家为“银发族”跨越“数字鸿沟”建言献策，为科技注入“为民情怀”，为老年生活插上“智慧翅膀”。

　　各方观点

　　@企业家雷军：全面提升智能技术、产品与服务的适老性已成行业共识。要优先解决老人网上预约、交通出行、智能扫码等涉老高频服务事项，让老年人更好融入数字生活。推动老年人数字化服务尽快纳入国家信息化基础设施建设，优先解决老年人网上预约、交通出行、智能扫码等涉老高频服务事项，推动老年人生活应用场景的适老化开发全面落地。同时，指导建立智能技术适老化标准体系，解决同类产品适老程度参差不齐、软硬件产品适老化改造不同步、不匹配等问题。

　　@杨元庆代表：帮助老年人正确安全使用信息技术，规避网络风险，已经成为“智慧社会”亟待解决的社会和家庭问题。

　　@全国政协委员、百度董事长兼CEO李彦宏：以家庭为核心、以社区为依托的社区养老服务体系，是满足“老有所养”的重要模式。但多数基层社区受人力短缺、设施设备不足等因素影响，存在服务形式和内容单一、供需不匹配、覆盖范围有限、缺少衡量标准等问题。

　　模拟题

　　为了让老年人适应数字化的生活，在今年两会上，多位代表都不约而同地提到了要跨越“数字鸿沟”，为老年生活插上“智慧翅膀”。对此，谈谈你的看法。

　　参考解析

　　我们国家现在已经进入了老龄化社会。相关研究显示，在“十四五”规划期间，我国的老年人口将超过3亿人。

　　与此同时，我们的社会也进入到了互联网时代。我们用一部手机就能解决生活中方方面面的问题，扫码乘车、网上订餐、网上购物等等，但是很多老年人并不能享受其中，他们或是没有智能手机，或是不会使用智能手机，使得他们和互联网时代有了一条“数字鸿沟”。这将不利于老年人的生活，庞大老年人口的“代沟式障碍”也会成为严重的社会问题。

　　对于这种现状，两会代表们非常及时地提出了相应的提案，这一举措表明了政府在社会治理中求真务实的态度，体现了政府践行服务型政府的理念。

　　养老问题既是家庭问题，也是社会问题。想要让老年人跨越“数字鸿沟”，为老年生活插上“智慧翅膀”。我认为需要多方主体的共同努力，对此我有如下建议。

　　第一，老人和其家庭要主动适应数字化的生活。我们在社会上倡导“老有所养、老有所依”，同时我们也倡导“老有所乐，老有所为”。老年人应该主动拥抱互联网时代，适应时代发展的潮流。他们的子女家属也应该帮助老年人进步成长，例如，晚辈可以花半个小时教老年人使用智能手机的基本操作，花半个小时教会老年人使用微信语音。只要老年人肯学，年轻人肯教，这小小的智能手机“障碍”就能轻松跨越。

　　第二，社会各个机构要考虑老年人的特点，为其提供针对性的服务。例如，政府办事大厅、医院、商场等场所要简化网上办理服务流程，为老年人提供人工咨询、图文指导等功能服务;在消费场所，依法依规要求相关单位要有现金收付通道;智能设备企业应该开发适合老年人使用的智能设备，如显示大字体的智能手机等。

　　第三，地方政府和一些社会机构、新闻媒体等，实施“老年人的数字化普及工程”，设立社区教学点，对老人们进行培训，达到“数字扫盲”的目的。

　　第四，国家层面落实相关政策。2020年，国务院下发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》。我们要积极落实此方案，各地政府做出相应的举措，帮助我们的老年群体跟上时代的步伐，和青年群体一样感受互联网的魅力。

　　“老吾老以及人之老”，相信通过各方努力，一定能让老年人群体跨越“数字鸿沟”，享受更美好的生活。

　　思路总结

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（编辑：湖北人事考试网）