2014-01-10 16:01 公务员考试 https://hb.huatu.com/ 文章来源:深圳特区报
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110反应快、服务好,赢得了群众满意和社会支持。但很多人不知道的是,110也有它的烦恼——公安机关接到的无效报警、假警以及恶意骚扰电话日均高达5852宗,占日均接警的37%。不仅严重浪费了这一公共资源,也牵制了公安机关的警力。好平台却没有用到最好,实在是很遗憾。
110是社会治安保障的生命线,是一种有限的公共资源,大家都要好好珍惜。如今,“有困难找人民警察”的理念深入人心,但要具体问题具体分析,还真不是所有的“困难”都适合拨打110。110是留给那些处于危急情况下需要帮助的市民拨打的,若张家因钥匙丢了、李家因房屋漏水、王家因小两口拌嘴没有和解等鸡毛蒜皮的事拨打110,完全是“杀鸡用牛刀”。若110整天被一些类似的非警务报警占用,那么一旦群众和社会真正需要时,就可能面临不能及时打进电话,无法及时派出足够的警力的窘境,影响到警察对重大紧急、应急事件的处理。因此,对一些自己能做、会做和明显的非警务性事情,请不要拨打110,把宝贵的资源留给真正需要帮助的市民。对于那些乱打报警电话、赌博输钱打110称被抢、闲来无聊恶作剧打110称有炸弹等谎报警情的恶意骚扰行为,自然要依《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律严肃处理。
除却恶意骚扰电话外,市民遇事拨打110,其实也反映了深圳在建设一流法治城市进程中存在的一些问题。起码,尚有相当一部分人不知道在哪些条件下可以拨打110,只是根据自己的判断来拨打,这说明相关部门在报警宣教上还存在短板,还需要细致和耐心的宣传。另外,一个城市不能依靠110来包打四方,治百病。民众在一些明显的非警务事情上拨打110,也反映出在社会治理和服务体系上,相关部门还有很多工作做得不到位,一些求助渠道缺失或不畅通,民众遇到一些事情不知道找谁,索性就找“警察叔叔”了。只有其它渠道畅通了,110平台才能更畅通。
110报警平台的畅通与否,检验着一个城市的法治成色。对各种非警务报警、假警、恶意骚扰等行为对症下药,针针对穴,110平台才能更畅更灵。
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