面试技巧：人际关系题要保持阳光心态

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　　人际关系题是面试中的一个常见题型，考察的形式一般是设置一个工作或者生活中的场景，与领导、同事或者其他主体发生了一些矛盾，问你该如何进行解决。比如说：你和小李同时入职，你晋升比较快，但是小李渐渐疏远了你，你怎么办?我们要想化解本题的矛盾，也就是小李的疏远，那我们就要知道小李疏远我的原因，在分析原因中，阳光心态是一个重要的原则，本期面试技巧就用这个原则进行深入探讨。

　　第一个问题：为何要阳光?

　　阳光心态是我们处事的一种态度，与人和善也是我们的做人原则，所以从做人来说我们需要阳光积极的心态。从答题上来说，如果缺乏阳光心态，就会认为小李的疏远是一种嫉妒，那么题目就陷入了困境，无法解决了。所以不管是从答题还是做人来说，阳光心态都是必须的。

　　第二个问题：如何阳光?

　　阳光心态，就是要求我们阳光的看待他人，认为他人的做法有合理的原因，并不是一些人格缺陷的问题，这是一个方向性的问题，但是到底是什么原因呢?还需要结合题目中给予的信息，进行合理的猜测。题目中有这样一个条件就是你晋升比较快，这个信息很重要，晋升快本身没有问题，但是一个人晋升较快，可能会出现心理的波动，出现一些骄傲得意等心态，那么在与小李的相处中就可能会出现语气骄横，趾高气扬的情况。这样一来小李的疏远就有了合理的解释，解决这个矛盾也有了针对性。

　　第三个问题：是不是任何情况下都需要阳光?

　　答案当然是否定的。一般情况下，只要是与我产生了某些矛盾，都是需要进行阳光的，但是如果题目中的矛盾并不是你的问题，就不需要过度阳光了。比如说领导安排你和小李完成一项工作，小李刚入职不久，工作比较拖沓，经常出错，你怎么办?本题的矛盾就是小李的工作态度和能力不足，我们应该帮助小李解决，但是不需要阳光心态了，客观分析就好了。

　　阳光心态只是解决人际关系的一个原则，要想答好人际关系还需要更多的技巧和方法，所以充分的练习和思考是必须的。

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（编辑：华图汪老师）