2014湖北公务员面试真题解析（6月30日上午工商系统）

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　　【题目1】你是一个执法的负责人，这时有人违规，你要没收东西并罚款，但是执法对象说家里有绝症患者，需要支付巨额医药费，求你不要罚款，这时你怎么办？

　　【作者】湖北分校曾淑萍

　　【试题类别】应急应变类试题

　　【考查要素】及时、有效处理突发事件和解决问题的能力

　　【参考解析】

　　作为一名执法人员，我们在执法工作中一定要坚定立场，公正执法，这样才能维护执法工作者形象，维持政府公信力。然而，在坚持原则性的同时，也要注重以人为本，注意执法过程中的态度和方式方法，保持适当的灵活性。

　　如果出现了题目中的情况，在执法工作中，遇到有人违规，我会坚持按照相关法律法规没收东西，并给以相应的罚款，并对其进行法律法规的宣传和教育。此时，执法对象说家里有绝症患者，需要支付巨额医药费从而无法承担罚款，首先我会认真、耐心地倾听执法对象的困难，并询问执法对象所在的居委会核实其情况的真实性。

　　第二、在得知执法对象的真实情况确属困难后，我会先以个人名义给予其一定的捐助。当然，个人的能力毕竟是有限的。除个人资助外，我会向单位领导汇报执法对象的特殊情况，看能否获得减免罚款或者其他特殊照顾，争取减轻执法对象的经济负担。

　　第三，我会联系其所在的社区居委会等部门反映执法对象的家庭情况，申请社会保障等相关部门的帮助，在整个社区组织募捐活动，让居民献出一份爱心，帮助困难家庭；同时，我还会向媒体求助，请媒体帮忙传播执法对象的家庭状况，呼吁全社会对其资助，并寻找其家属病症的治疗方案，希望获得相关医学专家的帮助，为这个家庭的未来带来一线希望。，

　　第四，针对这一个案，我们可以以小见大，提出具有普适性的措施。我认为要从根本上解决困难户违规的问题，不仅在于执法部门要加强法律法规的宣传和教育，还需要劳动、就业、社会保障等部门的努力。只有劳动就业提供充分的就业信息及岗位，社会保障部门加强对弱势群体的关注和帮助，才能保证他们更好地工作，更好地生活，才能积极配合执法部门的工作。

　　总之，我会尽一切努力帮助该群众渡过难关。在以后的工作中，我们执法人员要秉公执法，遇到违法违规的事情要坚定立场、坚决处罚，同时也要坚持以保障群众利益为工作的出发点，积极宣传相应的法律法规，在执法时保持耐心、细心的服务态度及方式方法，才能保证顺利、有效、和谐地完成执法工作。

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（编辑：华图王老师）