2019-07-09 10:17 湖北三支一扶考试 https://hb.huatu.com/ 文章来源:湖北华图
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沟通协调类题目可以理解为沟通和协调两个方面,沟通就是主动交流,传递信息和施加影响等;协调则是侧重化解矛盾冲突,实现矛盾双方的和谐共生。比如:“你单位准备开展为期一周的职业道德培训,但单位有些同事认为工作忙,没时间,有些人认为这种培训没有实质性的作用,你是这次培训的负责人,你该怎么办?”这道题就要求你既要和单位同事沟通职业道德培训的目的和意义,也要协调同事们工作忙,没时间,以及培训没有实质性作用的矛盾冲突,从而顺利开展培训。
在回答沟通协调类题目时的技巧方面,需要注意以下几点:
首先,要对题干信息中的身份明确好,按照题干要求的身份作答,才能体现职责明确;
其次,要对题干所涉及的主体进行全面分析,要明确是单一主体沟通,还是多主体沟通,这样才能使回答有的放矢;
第三,最核心的就是要能够对题干中的矛盾点进行有序化解,体现解决矛盾的能力。
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