2019湖北三支一扶面试技巧：答题要做到换位思考

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　　考生在三支一扶面试答题的过程中需要做到换位思考，认真审题之后要做到沟通内容的有效性。那么具体应该怎么去做到呢?请看下面的技巧讲解。

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　　换位思考的意思就是要清楚沟通的对象想听什么，不想听什么，避免“站着说话不腰疼”，真正和沟通对象共情。譬如例题， “你在市财政局工作，你单位同事老王工作了十多年了，平日里工作脚踏实地，同事们对他的评价也很好。最近来了一个新领导，工作上有新理念和新方法，开展了工作改革，老王不是很适应，领导为此批评了他，老王为此产生了消极情绪。你作为他的同事，打算怎么劝解他，请模拟一下。”

　　这种现场模拟的出题形式在面试中出现频率高，重点考察考生的沟通能力。面对这种题目，必须要抱着豁出去的心态，还原真实说服场景。首先，明确咱们的说服目标是什么，从题目中“老王为此产生消极情绪”可以看出来目标是让老王从消极情绪中走出来，适应领导风格，进而踏踏实实工作。

　　其次，开始模拟，真正模拟时，可能会有说教式引入“老王，你这不行啊，领导毕竟是领导，咱们不听也得听”，也可能有直接式引入“老王，听说你不能适应，还被领导批评了?”，这两种形式，各位考生体验一下，你作为老王会有什么感受。

　　要想老王舒服，第一步要更自然轻松的引入，如“王哥，您有丰富经验，我这里有个问题想向你请教一下，咦，最近怎么看你心情不好?新领导来了，我们的工作确实更有挑战性了呢”，称呼方面面对你有资历的老同事，哥、姐最能拉近距离了。

　　那第二步就是充分换位思考的基础上理解他，迎合他的心理或想法，新领导来了，无论对谁都需要一段时间适应，类似这样的表达都可以。

　　第三步就是情理结合说服，动情方面就是表达你的真情实感，如对老同事想法与能力的肯定，多说发自肺腑的好话听;说理方面，因为是老同事，你可以说“你要是不适应的话你让领导怎么看，其他同事怎么看”这样反面的话语吗?显然没给老王面子，没顾及到他身份，既然反面不好，那咱们就正面说利，如适应新领导的利和单位改革的利，这些利既有对他自己的，也有对单位的，如与时俱进，示范带头，领导好帮手，提高效率等等，各位考生结合利弊分析就对了，在说利还是弊，你要结合身份哪种更让人舒服，更有效果。

　　第四步，你不能说完了就说“其他的我也多说了”，留一堆疑惑给他，还是要提出对策解决疑惑，不过，人家是老同事，应该是有不少主意或想法，你只要相信他能做好就可以了，提建议不提或适当提都可以，注意度。

　　第五步，一定要善始善终，巩固效果，自然收尾，生活场景化或工作场景化的都行。

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（编辑：华图喻老师）