政府网站电话号码打“X”是极度不作为

　　说到电话号码以“xx”代替，我们往往想到的是电视节目中的抽奖环节，那是因为公开中奖者的个人手机号码涉嫌侵犯隐私。而如果政府网站的便民联系方式也用“xx”代替，可就成为了笑话。

　　这个笑话日前真的发生了，在泸州市江阳区民政局官网“联系我们”的页面下，监督投诉电话和邮箱，分别显示为0830-xxxxxx和xxxxxx@163.xxx。

　　此事经由媒体曝光后，引发网友热议。12月10日晚8时许，江阳区电子政务办公室在江阳区政务微博上对此事作出了回应，表示将对问题进行整改，并感谢网友和媒体的关心监督。

　　应该说，有关部门能及时处理问题的态度值得肯定，但此事背后折射出的不作为问题仍然值得拷问。

　　如果江阳区民政局官网的“XX”电话号码还可以用“技术原因”应付公众质疑的话，当地其他部门官网，包括教育局、人社局、卫生局、住建局、发改局、环保局、地税局等网站的“联系我们”一栏，点击后均跳转回网站首页又该作何解释?这难道不是极度不作为吗?

　　政府网站到底应该起什么作用?本月初，国务院办公厅发布了《关于加强政府网站信息内容建设的意见》，指出政府网站是信息化条件下政府密切联系人民群众的重要桥梁，也是网络时代政府履行职责的重要平台。

　　但在很多地方，政府网站的建设和维护没有得到足够的重视。或出于懒政思维，或担心“言多必失”，有些官员认为，搞政府网站不过就是“装样子”，对上能应付领导检查，对下能糊弄百姓就够了。他们既没打算，也不愿意通过政府网站“加强与公众的互动交流，广泛倾听公众意见建议”。所以，一些地方的政府网站就成了“花架子”、“空壳子”。

　　在这种不作为的思想影响下，地方政府网站乱象层出不穷：“双胞胎”新闻、宣传报道错别字太多、回应民众投诉“驴唇不对马嘴”，甚至还有的官网“开天窗”、“裸奔”，网页仅有框架和栏目，没有内容。

　　建设政府网站的本意，应该是顺应信息化时代的发展，为政府通过网络世界问民生、聚民智、解民忧打开一扇窗。对于某些地方政府网站存在的问题，必须尽快处理，背后反映出的不作为“衙门习气”也应加以整治。这不仅是作风建设的要求，也是我国构建服务型政府的必然选择。

（编辑：何毅鹏）