政府机关别当自己是“衙门”

　　最近我去一个市级地方政府大院调研，在大门口被保安拦下要求核验证件。虽然一番折腾之后顺利进到院里，我心里还是觉得有些堵。后来我分析了一下原因，觉得堵心是因为我的期望值“跑”得太快，跑在了个别地方党委政府的前头。

　　自“八项规定”实施以来，媒体都在说政府部门的作风变好了，仿佛“门难进，脸难看，事难办”已经成了历史。可事实并不乐观，期望越高，失望也就越大。

　　有些地方政府仍是过去的旧思维，认为高墙深锁才能提高工作效率、保持良好的办公秩序。可事实上，绝大多数的群众都是良好办公秩序的受益者，自然也会成为秩序的维护者。他们对于能够提供便捷服务的机关单位，有自觉维护的意识。个别地方以严格检查来限制普通群众进入，方便了干部却隔离了群众。把群众阻隔在外，眼前是清净了，但矛盾不断积累的风险，远远比直面矛盾来得更大。

　　现代政府机关，不应是古代的“衙门”，而应成为拉近公众与群众距离的重要场所。群众在这里感受到温情、便捷和效率，可以极大地消解不良情绪，降低过激行为出现的可能。

　　从国内一些地方的实践看，机关开放之后，效果往往很好。去年以来，广东、云南、江苏等国内不少地方党委政府、机关单位的大院、厕所、停车场都尝试向公众进行了开放，一些地方的环卫工人、普通市民可以随意进入上厕所、歇脚，让群众感受到了政府的温情。

　　虽然完全开放式办公，在当前不一定具备成熟的条件，但并不意味着政府机关就一直要保持神秘和高高在上的感觉。现实中一些政府机关门难进，只能说明这些机关“衙门作风”仍然未除。只要心中的“官老爷心态”不除，“衙门”永远都是高高在上。

　　门难进，根子不在门卫，而是同主要领导有直接关系。就在我进门不畅机关所在的同一省份，不少同一级别的机关办公大院，办事的车、人可以随意进门。因此，解决问题的关键，首先不在于怎样教育保安，不在于怎样规范工作人员，而在于抓好主要领导干部这些“关键少数”。

　　“衙门”要清净，关键是官员要走出去，关系老百姓切身利益的问题要能够解决。没有群众的欢迎，没有和群众通过办事形成的心贴心的感情，“衙门”再堂皇、再森严，也得不到群众的尊敬，更违背了新时期党中央治国理政的新精神、新要求。从“门风”可以看作风，建议有关部门对这样的“衙门”多关注，多找找其“官老爷袍子”底下有没有更严重的损害群众利益的问题。

（编辑：涂光智）