1.你和同事共同完成任务，结果失败了，主要原因在于你，但是领导却批评了你的同事，因此你的同事对你有意见，你怎么办？

【参考答案】第一，采取主动，积极和同事沟通交流，坦诚自己的想法，主动承担责任，努力消除误会。

第二，及时向领导说明情况，承担责任。

第三，在以后的工作中，不能带任何消极情绪，应和同事积极配合，共同完成好任务。

第四，事后认真总结经验，吸取教训，在今后的工作中避免犯同类错误。反思自己在工作中的不足，在以后的工作中尊重领导和同事，注意和别人的沟通，处理好人际关系。

2.一项任务必须由你和同事共同完成，但是在此期间你同事接到一个电话说有紧急情况，要请假，你怎么办？

【参考答案】第一，冷静处理该事件，向同事询问清楚情况后再作出决定。

第二，如果同事的事情还没有到要请假的程度，则耐心劝说他留下来共同完成任务，并积极协助他处理好事情。

第三，若情况的确紧急，同事需要请假，应根据具体情况及时和同事商量调整工作，若自己能独立完成，尽量在规定的时间内，保质保量完成任务；若不能独立完成，则要跟同事商量好其他的解决方案。

第四，若实在无法完成任务，必要时可向领导求援，但注意要事先和同事商量好。

2009年5月6日下午北京市公务员面试真题

1.某区政府组织各个职能部门领导一起到基层向基层居委会了解情况，你怎么看？

【参考答案】第一，这是加强部门协作的措施，对于以后工作的顺利开展是好事；

第二，提前了解情况，使各部门领导知晓、掌握基层的情况，可以更有针对性地开展工作，提高效率，提高决策的科学性和可行性；

第三，通过互相沟通，可以消除工作中的误会，完善工作制度，改进工作。

2.你所在的部门很多同事上班时间上网玩游戏，其他部门同事和群众意见很大，领导让你来处理，你怎么办？

【参考答案】对于部分员工上班玩电脑游戏这一事件，我准备从以下几个方面着手进行处理：

第一，调查清楚具体情况，比如联系举报人员、询问相关同事，核实情况，认真调查上班玩游戏的情况和原因。

第二，及时和玩游戏的同事沟通，说明情况，告诉他们这个事件引起了大家的广泛关注，希望他们在以后工作中不要因为游戏而分心，相信他们能在以后的工作中加以改正。

第三，如果上班时玩游戏的情况在单位比较普遍，应当借此机会开一个相关的会议，端正工作作风，认真做好本职工作。

第四，针对了解的各种情况，制订改正的措施。以前的情况可以不究，但制度出来后要严格执行，违反规定的要严肃处理。

3.你单位有个老同志看不惯你的工作风格，当面不说，背地里却经常同其他同事说，引起议论，你怎么办？

【参考答案】第一，针对老同志提出的问题认真反思，有则改之，无则加勉；

第二，积极想办法以适当方式和老同志沟通，获得理解和支持；

第三，不能有思想包袱，而是要积极努力完成好各项工作；

第四，襟怀坦荡，和全体同事搞好团结，获得大家的支持。

4.你正主持一个会议，突然有人闯进来指责某个参会人员，你怎么办？

【参考答案】第一，及时制止闯入会场的人，告诉他正在开会，有什么问题会后再说，并可指派一名同志专门向闯入者了解情况，并送走闯入者；

第二，稳定大家情绪，认真开好会议；

第三，会后向有关人员了解情况，妥善处理好问题。

　　更多内容请继续关注 湖北人事考试网 公务员考试 公务员考试网 公务员考试培训课程