历年湖北省事业单位面试真题及答题要点(2)

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　　题型四：应急应变

　　题型概述:应急应变类试题是设置一个特定情景，要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾，以此考查考生处理突发事件与棘手问题的能力。

　　1.由于你的同事离职，现在领导将同事之前负责的一件紧急事务交给你处理，但是之前这件事情同事在处理的时候出现了重大问题，而你对这件事情也不熟悉，和公司其他同事也不熟悉，请问你如何处理？（2014大冶）

　　2.医院有病人去世，家属说是医生在治疗方面出了问题，要医院对此负责，但后来查明原因是家属请的护理人员操作不当造成的，你如何向公共澄清此事，消除其带来的影响

　　答题要点：

　　这两题都有紧急的特点，不及时解决会造成不好的后果。这类题型的答题重点是提出有效、及时、可操作性强的的解决措施将问题解决掉。解决问题的意义可以用一句话带过的方式谈一下，不要多谈，凸显自己对此次任务的高度重视即可。在答题过程中我们要设身处地的到题目中去，作为题目的主题去思考问题。对于题目1,要解决这个问题可以从多个几个角度考虑。第一，向离职老同事打电话咨询。第二，向领导咨询。第三，向兄弟单位咨询。第四，自己查阅相关资料。对于题目2，把握好两个答题重点。其一，理解家属的心情并通过具体的措施做好解释工作。其二，提出具体措施向公众做好澄清工作。两个主体都要照顾到不要有遗漏。

　　题型五：综合分析

　　题型概述：这类题型是结构化面试的必考题型，且所占比例最大，是大家备考的重中之重。综合分析简单的说就是考查考生能够对所考查的事物、现象、概念进行有层次的分析，既有微观方面关注分析的高度和深度，又有从宏观整体上进行整体考虑。

　　1.如何看待大学生创业？（武汉2014）

　　2.对于武汉公共自行车的看法。（武汉2014）

　　答题要点：

　　在备考阶段，考生要做大量的准备工作。第一，全面了解当下中国在政治、经济、文化、社会、生态五个层面当前热点问题。第二，通过学习，掌握综合分析的逻辑思维。第三，坚持收看新闻联播、关注新华网评等媒体积累素材，以综合分析的逻辑去思考。第四，学习政策理论，不要求精通，但要对当下的主要政策要有了解。第五，有条件者找到一起参加面试的同学组成小组练习，互相学习能够发现问题并汲取他人的优点。答题过程中要做到答题全面且有层次、逻辑清晰，总结部分适当提升高度。

　　对于题目1，可以按照下面的思路来进行，言之有理自圆其说即可，没有所谓的标准答案。大学生创业我们要看到这个问题所属的背景，背景是处在就业难的背景下围绕就业难的背景做适当陈述。对于大学生创业我们要从两方面来看待，有其积极的意义，也有其不利的现象。积极在于可有促进大学生就业，也能为大学生个人发展的机遇。不利的现象在于大部分的大学生创业都以失败收尾，这样的现象值得警醒，具体分析大学生本身创业有其劣势，社会上存在盲目跟风创业的现象。那么对此我们要提出具体措施来解决这类问题。一方面要继续鼓励大学生创业，另一方面要从国家层面制定相关政策予以资金支持，高校方面提供具体的创业指导，创业场地等支持，大学生自身也要对创业有一个清楚的认识，自己是否适合创业。在最后总结一下鼓励大学生创业的实际意义以及影响，在此可以适当上升高度。

　　对于题目2，这个题目十分贴近我们的生活，但是如果没有较好的积累和了解想要答好答全也并不容易。武汉公共自行车这个项目它的背景是我国正处在创建节约友好型城市期间，政府号召节能减排，绿色出行，推出武汉公共自行车的项目正是实践绿色出行的最好体现。但是需要正视的是武汉公共自行车的项目以失败告终。在答题的时候一方面我们要答出公共自行车项目积极的一面对其肯定，另一方面也要对于公共自行车项目的失败提出问题分析问题解决问题，而且后者更为重要。武汉公共自行车项目的失败是由于多方面的原因造成，可以展开阐述第一，地方政府监管不力，将项目招标出去后疏于监管。第二，承包方重视商业利益，忽视公益属性。第三，公民对于公共自行车的爱惜程度不够，造成公共自行车损毁率较高。第四，政策上没有对公益属性的项目进行扶持。那么对于这些原因我们可以通过一一对应的方式进行解决，这样答题层次清晰。第一，地方政府建立起相应的监管机制，并写入合同当中去。借鉴杭州公共自行车的项目，用政策这双有形的手去监督好市场这双看不见的手。第二，承包方要考虑到社会公益属性，在赚取商业利益的同时保证公益属性。第三，对公共自行车项目进行宣传，号召大家对公共自行车爱惜。第四，制定相应的政策，给与恰当的政策扶持，例如减少税费，给予资金补贴。最后再进行一次总结即可，这样总分总层次清晰，问题与措施一一对应。