国家公务员面试试题及解析——海关系统（26）

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【1】小李是单位的新人，喜欢提一些自己的意见，但是缺少建设性，不太切合实际。时间长了领导和同事都对他有看法，小李因此情绪比较低落。领导现在让你带他去做企业宣讲，你要怎么办？ 

参考解析：
小李情绪低落，不利于他作为新人的快速成长，也不利于工作的高效开展。作为小李的同事，我会对小李多一些关心和引导，帮助小李走出低落的情绪，改变领导和同事对小李的印象。

第一，我会找小李谈谈心，从而提高他工作的积极性。一方面，肯定他的优点，尤其是他思维灵活，很有想法，且敢于表达自己的观点，单位正需要这样敢想、敢表达的年轻人。以此让小李看到自己的长处，树立工作的自信心。另一方面，对小李现在的心情表示理解，向小李讲述自己类似的经历，并分享自己的成长经验，帮助小李调整消极的情绪，走出心理困境。

第二，我会委婉地指出小李的问题。作为新人，积极主动的工作态度是好的，但是想法一定要符合实际，能够尽量的体现思考的全面性和深度，正如古人云：三思而后行。我会为小李加油打气，鼓励他只要谨言慎行、踏实苦干，一定会做出成绩，得到领导和同事的认可。

第三，我将以此次企业宣讲活动为契机，帮助小李改进和成长。首先，我会安排小李做好信息收集的工作。通过查阅资料、上网搜寻、请教同事等方式尽可能地了解企业的详细情况，包括运营规模、发展历史、人才需求等。通过前期的调研工作，锻炼小李的实践操作能力，使他明白，有建设的想法一定是契合现实情况的。另外，我会建议小李耐心细致地倾听老同事的意见，有利于让同事看到小李的改进，改变对小李的看法。其次，在此次筹备工作中，我会利用小李的专长，鼓励小李做好宣讲活动的亮点设计。比如，针对前期宣传方式的选择、宣讲过程中互动环节的创新等方面，鼓励小李结合前期收集到的相关信息大胆地设想，充分发挥小李的才干。如果小李的想法合理，既有创意又有操作性，我一定会在方案中采纳，从而让小李获得更多的成就感。

最后，在完成企业宣讲的方案后，我会将方案整理成一份完整的书面材料，向领导汇报。在汇报时，我会肯定小李的工作能力和他在工作中的付出，增进领导对小李的全面了解。在日常工作中，我也会带小李多参加单位组织的集体活动，鼓励小李多倾听、多承担，用诚意和实力来证明自己。 

【2】为推进全民健身，现拟开放中小学运动场。本地体育部门倡导开放，但是教育部对此举表示担忧。你是市政府工作人员，怎么处理？ 

参考解析：
“为政之道，以顺民心为本”，推进全民健身能够切实提高市民的身体素质和健康水平，丰富市民的精神文化生活，其意义不言而喻。但在推进全民健身过程中遇到健身场所不足的问题，需要政府整合体育资源，对其进行充分利用。开放中小学运动场是缓解健身场所不足问题的方式之一。但是教育部对此举有所担忧，我会从教育部的顾虑出发，选择最优的解决方案。

第一，走访教育部，了解其为何担忧。我会与教育部领导沟通并询问其顾虑是不是关于校园安全、环境卫生、开放时间及区域、发生问题的责任人界定等方面的问题。如果是，我将会围绕这些方面展开进一步调研，以回应教育部的担忧。

第二，针对教育部担忧内容展开调研。首先，向有开放中小学运动场经验的城市取经、学习，了解其开放区域、开放时间、开放规则等，做到心中有数。其次，我会收集本市中小学相关信息。比如我市中小学的数量，放学时间，运动场的大小，在放学后是否组织本校学生开展体育社团，以及学校周边有多少社区等。再次，走访我市各中小学，了解各学校负责人的意见和建议。因为学校负责人是对本校情况最了解的人，征求其意见和建议能够为我们的规划提供更好的参考。最后，分别向社区居民、学生、家长、教师发放调查问卷，了解各方意见和建议，以利于政府更好地完善运动场开放方案。

第三，根据调研结果，试点开放运动场地。首先，我们会根据各学校具体情况规定开放时间和开放区域。开放时间是在所有师生离开校园之后，开放区域为运动场和公共厕所，教学区域禁止入内，以保证校园安全。其次，市政府会召集志愿者作社会体育指导员，并对志愿者做好前期培训，以保证市民健身安全。另外，也要加大宣传，让市民了解如何安全健身，减少受伤情况出现。再次，通过视频、海报、提示板等方式引导市民文明健身，营造良好的健身环境。最后，开放部分中小学运动场作为试点，如果秩序良好，可以全面铺开。如果出现问题，及时进行方案调整。

除了上述内容之外，为了鼓励中小学开放运动场地，政府也需要强化自身职责，建立长效工作机制。对开放运动场地的中小学给予经费补贴和奖励资助，为学校办理有关责任保险。只有解决教育部的顾虑，才能更好地推进中小学开放运动场的工作。

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（编辑：湖北人事考试网）