国家公务员面试试题及解析——税务系统（30）

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　　某市批发市场要拆迁，原有的市场存在交通不便、区域小等问题。而搬迁后的新场地，条件较优。但批发市场的店主们担心搬迁后会流失客源，而且新市场交通不便。若你是政府工作人员，你怎么处理?

　　参考解析：

　　各位考官好，如果我是这位政府工作人员，我会理性看待商家们的合理诉求，他们有这种担心是正常的，毕竟原本的场地已经对周边住户产生了消费依赖性，且形成了一定规模和知名度。搬迁有可能会对商家的现实利益形成损害，且会对周边住户的采购造成一定困难。并且搬迁到新场地后，也会产生知名度小、缺少客源、交通不便等多种难题。因此，要解决的不仅仅是劝说店家搬迁，更要让商家搬得好，看到希望。

　　为了确保新旧市场的平稳过度，同时解决上述问题，我会考虑采取以下四个步骤。

　　首先，换位思考，消除疑虑。能让店家安心搬迁的前提是消除他们的疑虑。根据商家的担心，我会先与交通部门取得联系。请他们尽快做好相应的调查研究和立项，争取新市场的交通配套设施能够迅速开始搭建。同时，由于考虑设施搭建需要较长时间，建议他们首先能够安排几条临时线路，用于市民前往新市场，方便采购。尤其是旧市场周边要安排多趟线路，用以方便老客户采购。从硬件条件上解决新市场客源不足的问题。

　　第二，加大宣传，合理引流。根据商家对新市场知名度不够的担心，我也会与宣传部门积极联系，请他们通过电视新闻、城市广播、新媒体，以及在新旧市场内、周边和沿线，通过展板、悬挂横幅、路边广告等方式，重点宣传新市场的便利和货品的齐全。从软件上解决新市场知名度低的问题。

　　第三，多方沟通，争取支持。当店家反映的主要问题给出解决方案之后，我会积极与店家沟通，争取他们对搬迁工作的理解和支持。先通过召开全体店家大会的方式，向他们说明我们这段时间的工作，让他们对未来的搬迁充满期待。随后也会向他们每一位店家发放《致店家的一封信》，就搬迁时产生的问题解决方案、新市场的发展前景做出详细说明，并写上咨询投诉电话。并对打电话反映问题或仍有疑虑的店家，挨个做好解释工作，取得理解与支持。

　　第四，协助搬迁，做好回访。针对搬迁中，有些商家可能存在的设备较多、人手不足等搬迁难题。我也会积极联系市场方面的工作人员，以及街道和社区的志愿者，共同帮助店家进行搬迁。确保搬迁中不拉下一个人。在搬迁完成后，我也会积极做好回访工作，确保商家在搬迁之后出现的新问题，也能及时了解并积极给予解决。

　　我认为通过上述方式，应该能从一定程度，在确保商家和消费者利益的同时，确保新旧场地的顺利过渡。各位考官，这就是我对于这道题目的解答。

　　为保证网络安全，目前各个社交平台要求用户实名制。对此你怎么看?

　　参考解析：

　　各位考官，对于网络实名制我是这么看的：随着互联网技术的飞速发展普及，网络已经进入了普通大众生活的方方面面，正应了一句诗词：“旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家”，曾经高大上的Internet不知不觉中已经渗入普通百姓的日常生活：网络信息查询、网络阅读、网络社交、网络购物、网络支付……。当然，网络在给我们生活带来诸多方便的同时也带来了很多困扰，如网络诈骗、网络暴力等。为保证网络安全，目前各个社交平台要求用户实名制，是有一定的积极意义的。

　　一方面，网络实名制可以为发布传播不良信息、网络欺诈、网络暴力等不法的网络行为提供追责的依据，对规范网络社交、净化网络空间提供方便。使我们能够在网络社交时多一些责任少一些怨恨，多一些原则少一些宣泄，同时也缩小了网络不法分子的生存空间，无疑对于互联网健康发展有着积极的推动作用。

　　但另一方面，网络实名制也会增加很多网民的担心，比如言论自由受限、信息泄露，特别是当前网络欺诈花样繁多、层出不穷更使很多网友对信息安全心生恐惧。之所以出现这种情况，我认为原因主要有以下几点：

　　一、网络安全相关的法律法规存在一定的漏洞，约束力不够，且网络作为一个虚拟的空间事前监管及事后调查取证难;

　　二、一些社交网站信息保密防护技术不到位，使不法分子乘虚而入、有空子可钻，比如现在网络上出现了“黑客”，近几年也出现了一些网上个人信息泄漏的事件，造成了经济的损失和人民对网络的不信任;

　　三、部分网民网络安全意识淡薄，不知如何更好地保护自己的信息，比如密码只是设置为非常简单的重复数字，上网痕迹不及时清除等，网络知识的缺乏加之一些年长的人对网络运用的不熟悉;

　　四、不法分子如一些网络黑客在利益的驱使下铤而走险，盗取贩卖网民身份银行卡信息等。

　　针对以上的原因，政府有关部门及每个民众都应该采取积极有效的措施加以应对。

　　一、国家进一步完善《中华人民共和国网络安全法》、《互联网新闻信息服务管理规定》等互联网法律法规，使网络安全问题有法可依，约束不法分子，使其钻不了法律的空子;

　　二、社交网站运用技术手段解决网络安全漏洞问题并加强日常管理维护防止用户信息被不法获取，并加强内部工作人员管理，防止社交网站内部管理人员与不法分子勾结盗取用户敏感信息;

　　三、网络执法部门加强监管及对网络犯罪加大惩处力度，提高违法成本、使不法分子无处遁形;网民们也应该以身作则、文明上网，如不信谣、不传谣并不断提高自己的辨别意识和安全防护意识。

　　当然要切实解决网络安全问题，使实名制真正促进互联网的健康可持续发展，还任重而道远，这需要政府、媒体及社会各界不断共同努力，才能最终让互联网更好地服务于民服务于国家服务于社会。

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（编辑：湖北人事考试网）