国家公务员面试真题解析——铁路公安（10）

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　　你们的辖区在山区。山区道路蜿蜒曲折，辅警人员工作站比较多，而且分布范围大，各工作站之间路况复杂，这里的辅警很难管理。你要通过微信对他们进行管理，你会怎么做?

　　参考解析：

　　辅警人员工作站较多、山路复杂，管理工作显得尤为重要。使用微信管理能够达到实时沟通、提高管理的效率，如果交由我负责，我会这样做：

　　第一，收集微信号，建立微信群。我会在1天之内以工作站为单位收集辅警人员的微信号，要求提交的微信号必须为可以立即联系到本人的常用号码。在收集之后，建立本辖区辅警的微信群，本微信群中也要添加辖区民警，以增加民警与辅警的联系，更好地达到管理的效果。

　　第二，利用微信沟通，减少跑腿。因为山路复杂，辅警人员多，以往的联络方式要集合某地分配任务，现在可以利用微信语音、微信视频的方式及时沟通信息，互通有无，减少沟通成本，提高工作效率。遇到问题，可以通过微信群投票的形式搜集意见，提高工作效率。同时我会在群公告发布本群相应的管理规定，如任务发布与反馈机制，不许发与工作无关消息、链接等。

　　第三，微信签到、定位，合理调配人员。可以挖掘微信功能，比如微信签到可以通过智能方式了解辅警人员到岗情况。还可以运用微信定位功能，了解每个片区辅警人员分布，遇到紧急情况，就近调配。除此之外，微信的实时定位也可以帮助辅警人员之间，与民警之间，遇到案件时能通过定位及时赶往对方地点，节约沟通成本。

　　第四，关注辅警动态，提升工作热情。通过朋友圈可以了解到辅警人员的日常生活情况，通过辅警间点赞互动，增进感情，并在朋友圈传递正能量。同时也可以通过微信公众号，推送一些先进辅警代表的故事，提升辅警的荣誉感与获得感，从而提升辅警的工作热情。

　　第五，设置学习小程序，提升业务素质。可以通过微信小程序，定期组织辅警人员学习党的大政方针，以及《治安管理法》等内容，提升辅警内在素质。可以采取定期考核，或是积分答题的方式进行测评，优秀辅警加以褒奖，促进辅警队伍持续保持先进性。

　　除了以上内容外，要注意工作内容的保密性，以及避免形式主义。辅警工作中有很多涉及保密的情况，这些情况应避免在微信等公共通信方式上联络，依然要采取专业措施。在微信管理的过程中，要注重效果，避免形式主义，可以通过试运行和定期回访的方式不断调整。

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（编辑：余老师）