2022-12-13 15:09 事业单位考试网 https://hb.huatu.com/
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领导：
1、领导一般都是对的，如果领导不对，多从自己找原因，例如汇报不及时，工作总结不全面。
2、服从领导安排。领导安排的工作任务量即使很重，也要通过加班加点完成，不能拒绝领导安排的任务，工作完成要汇报领导。
3、切勿越级上报。即使领导做错了，说清楚利弊，给领导建议即可。
同事：
1、同事不一定是对的，同事错了要帮助寻找原因，耐心化解。
2、同事即使不对，也不能一味推脱责任，先找自己原因，如工作方式，表达态度不好等，再找同事的原因。
3、说同事的原因前，采用先扬后抑技巧，先夸赞工作能力强再指明不足之处。
群众：
1、群众情绪不满，现场失控时要第一时间稳定现场秩序。
2、合理的诉求下决心解决，不合理的诉求不迁就但要耐心化解说明原因。
3、动之以情、晓之以理、导之以行，讲完道理之后还需要跟群众说清楚具体怎么做。
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