2023-01-16 16:48 事业单位考试 https://hb.huatu.com/
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人际沟通题实际上就是对工作中可能遇到的人际沟通问题的一种情景化模拟，通过考生对人际沟通情境中人际矛盾和纠纷的解决，间接测查考生的人际沟通能力。那么考生在审题时，就一定要注意题目中为考生作答设定的作答身份，力求身临其境地妥善解决问题。比如“你的两个下属之间有矛盾，分别向你倾诉，你会怎么办?”和“你的两个领导之间有矛盾，分别向你倾诉，你会怎么办?”，这两道题目矛盾类似，都是沟通对象之间出现了摩擦和问题，但由于为考生设定的作答身份一个是领导，一个是下属，作答身份的不同就注定问题解决的方式存在差异化，如果考生不注意身份的区别，就可能出现文不对题，不仅自己作答的沟通方法不能解决题目中的矛盾，可能还会雪上加霜，进一步加剧原有矛盾。因此，考生在审题时首先要明确作答身份，用合乎自身身份的方法合理地解决人际矛盾。
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