“好评返现”现在快成为外卖和网店的标配，很多网店还有专门的回访客服

2022-06-16 11:23 事业单位考试网 https://hb.huatu.com/ 文章来源：华图教育

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　　【模拟题】

　　“好评返现”现在快成为外卖和网店的标配，很多网店还有专门的回访客服，负责催促买家给好评。对此，你怎么看?

　　【测评要素】主要考察考生对社会现象的认知能力。

　　【评分参考要点】

　　一、能够理性看待好评返现的发生。

　　二、可以认识到好评返现存在的影响。如影响消费者体验感、造成网店与网店的内卷现象、违法行为，违反法律的相关规定等。

　　三、可以分析出好评返现普遍化的原因。如商家为了吸引回头客，达到引流的目的、忽略产品的硬件质量、消费者和商家的博弈心理、网店店家和消费者的法律知识淡薄、行业之间的规定不明确等。

　　四、能够提出合理的对策。如加强对于相关法律的普及，拒绝虚假宣传，误导消费者、提升产品的质量，依靠内核质量吸引消费者、规范行业内的标准，消委会严令查处违法事件等。

　　【思维导图】

（编辑：trh）