()是整个管理控制中最关键的一个环节。

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(单选题)()是整个管理控制中最关键的一个环节。

　　A.衡量成效

　　B.确立标准

　　C.信息反馈

　　D.纠正偏差
 

　　正确答案：D

　　解析

　　第一步，本题考查管理学基本原理知识。

　　第二步，管理控制是在实际工作中，为达到某一预期的目的，对所需的各种资源进行正确而有效地组织、计划、协调，并相应建立起一系列正常的工作秩序和管理制度的活动。它是管理功能的组成部分，同时也表现为一个连续的过程。在这个过程中，管理人员应采取各种有效措施，以提高经济效益，实现经济发展目标。管理控制是包括人力控制、物力控制、财力控制等子系统的管理控制系统。其主要内容有：建立多层次的目标系统，在各单位，各部门间进行资源的优化配置，通过下达目标和组织检查目标的落实情况，分析问题、查明原因，并找出方法予以解决;建设精干、高效的管理机构，采用卓有成效的管理方法。由此可知，管理控制最终是通过纠正偏差的行动来实现的。

　　因此，选择D选项。

　　拓展

　　管理控制过程指运用现代控制论按照计划标准，衡量计划的完成情况，纠正计划执行中的偏差，以确保计划目标的实现的管理实施过程。

　　A项：“衡量成效”，按照标准衡量成效，应当建立在向前看的基础上，从而使差错在发生之前就被发现，并采取适当措施加以避免。A项不符合题意，不当选。

　　B项：“确立标准”由于计划是控制工作据以设计的标准，所以控制过程的第一步是制订计划。但由于计划的详尽程度和复杂程度各不相同，因而需要建立专门的标准。它们是在一个完整的计划程序中选出的，对工作成果进行计量的一些关键点。理想的标准是一些可以考核的目标，它们不管是定量的还是定性的，都要正式地纳入目标管理的正常体系中。以目标本身作为标准的，可以用实物来说明，如产品数量、工作时间等等;也可用货币数量来表示，如销售额、成本和利润等。B项不符合题意，不当选。

　　C项：“信息反馈”不属于管理控制过程。C项不符合题意，不当选。

（编辑：戚老师）