第三，尽力化解。

　　（1）相互合作：

　　①支持同事的工作。多与同事进行工作交流，各司其职，做好本职工作，大胆交流，共同进步。多与同事进行情感交流：经常交流思想，沟通情况，通过单位各种文体活动、旅游活动等加深了解，建立和谐的工作环境。

　　②配合领导的工作。尊重领导，维护领导的威信，服从领导工作安排。帮助领导了解具体情况，合理决策，为领导献计献策，保证决策的顺利执行。为领导排忧解难，提出补救措施，避免错误决策造成恶果。

　　（2）真诚关心：

　　心怀善意，坦诚相待，他人有困难要热情帮助，他人有错误要宽容帮助，以真诚化解敌意。

　　（3）合理说服：

　　①动之以情：理解、尊重、宽容的基础上耐心细致、不厌其烦地沟通。

　　②晓之以理：尊重客观现实，尊重真理，有理有据，科学公正。

　　③导之以行："学高为师，德高为范"以德树德，以情动情，以行导行。

　　（4）告知解释：

　　当对方不了解时要及时告知，不理解时要耐心解释。态度要和蔼，方式要灵活。

　　（5）虚心学习：

　　向领导求教，向同事求帮，同书本求实，向实践求真。

　　（6）请求汇报

　　①请示（事前）： 报告情况--提出方案--请求意见

　　②汇报（事中与事后）：汇报个人工作，思想状况，反映单位信息。

　　总之，要有请示汇报意识，请示与汇报工作内容要具体化，条理化。

　　（7）工作为重

　　工作始终放在第一位，按时按质按量的完成工作是沟通的核心。

　　（8）求同存异

　　时时刻刻以大局为重，原则允许之下求大同存小异。

　　（9）自我反省

　　自我反省工作与生活中的不足之处，不断地完善自我，超越自我。

　　第四，日后避免。

　　（1）阳光结题：相信方法总比困难多，经过努力，一定能战胜挫折。

　　（2）重申态度结题：呼应开题，重申自己处理问题的态度。

　　（3）经验教训结题：自我反思，总结经验教训，不断进步，避免以后出现类似问题。

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