2014年11月20日武汉东西湖城管面试真题解析

　　讲座推荐：疯狂70晚，夜夜学不停

　　课程推荐：2015年武汉事业单位备考课程

　　【题目1】你作为城管队员，执法中遇到少数民族占道摆摊，你怎么办?(2014年11月20日武汉东西湖城管面试真题)

　　【作者】湖北分校  严平

　　【试题类别】应急应变

　　【考察要素】事件处理能力、应急应变能力

　　【参考解析】

　　城市管理者是城市的市容的维护者，是城市规范发展不可或缺的重要力量。随着城市化的发展，外来流动人口大量涌入城市，其中有不少都是少数民族同胞，不仅增加了城市管理的工作量，也增加了管理的难度。荀子说过：“民齐者强”。作为城管中的一员，一方面我要做到有法必依，执法必严。另一方面，我也要考虑到少数民族这个特殊的群体，要增强民族团结，避免民族矛盾。如果我在执法的过程中碰到上述情况，第一，考虑到对方是少数民族，为了解决沟通上的障碍，我会寻求懂少数民族言语同事的帮助，用亲和的执法态度向他们说明在这个路段，人流量大，擅自摆摊不仅影响了市容环境，而且容易带来交通拥堵等问题，希望他们能够理解，配合我们的工作。

　　第二，在沟通的过程中我也会多倾听对方的诉求。摆摊的少数民族同胞也是社会的弱势群体，他们一般是为了维持基本的生计，所以我会多倾听多换位思考，用真情和真心了解他们的难处，尽可能在职责范围之内化解他们的困难。比方说建议他们到政府容许的地段经营，或者告知他们政府容许摆摊的时间段，希望他们能在规定的时间和范围内摆设摊点。

　　第三，对于不听劝说的少数民族人员，我们一定要告知他们相应的法律法规，告知他们改正的期限，并且向他们说明如果继续在该地违规经营摆摊会带来的违法后果。有理有据，有理有节的解决上述问题。

　　第四，在了解相关法律法规后，仍拒不接受劝说，并且有明显的抵触情绪的，我仍然会对他们提出的问题和要求作一个全面的解答和积极的解决，从容应对，妥善处理。同时做好录像取证工作，以便依法依规进行整治。

　　最后，在今后的工作过程中，对少数民族摆摊问题，我们还可以采用宣传教育先行，可以邀请在本市经商的少数民族代表召开座谈会，用少数民族的语言和文字向每个少数民族的摊主宣讲法律法规、规章制度及政策要求，主动交流沟通，动之以情晓之以理，以及向他们宣传擅自占道经营的危害。还可以对他们进行免费的就业培训，增加他们就业的机会。总之，作为一名公职人员，在工作中不仅要尽职尽责，也要维护民族的团结。

　　【题目2】有人说要创造机会，有人说要把握机会，有人既不创造机会也不把握机会，你是哪种人?(2014 年11 月20 日武汉东西湖城管面试真题)

　　【作者】湖北分校  陈娟娟

　　【试题类别】综合分析观点类+自我认知类试题

　　【考查要素】综合分析能力和自我评价、定位的能力

　　【参考解析】

　　诸葛亮《论诸子》有云：“老子长于养性，不可以临危难;商鞅长于刑法,不可以从教化;苏、张长于驰辞，不可以结盟誓”。这段话表达的就是尺有所短寸有所长的人才观，题中说的这三种人必然都有其优势，只要知人善任，每个人都是可用之才。况且创造机会、把握机会、踏实工作并不矛盾，这几种素质同一个人完全可以兼而有之。就题中观点而言，我有以下几点看法：

　　第一种人善于创造机会，这种人显然更适合做开创新的工作，他们往往能够高瞻远瞩，把握时局，从而开创新的局面。正如我们伟大的总设计邓小平同志一样，在经济上，邓小平同志主持和召开了1978 年12 月召开了中共十一届三中全会，提出了在中国进行改革开放，推行市场经济的宏伟目标;在争取国家统一上，他从实际出发创造性地提出“一个中国，两种制度”的构想;在外交上，在他的主持下，中国同美国、日本、前苏联以及周边国家和第三世界国家都建立了友好外交关系，为中国外交打开了新局面，为我国经济发展争取有利的国际环境。又如阿里巴巴总裁马云，从创办“中国黄页”到成立“阿里巴巴”，创造性的B2B 电商模式为马云带来巨大成就和财富的同时，也为中国民间经济的发展注入了一股活力，而这几年兴起的“双十一”、“双十二”购物狂欢节，又何尝不是马云这个善于创造机遇的人和他的团队的新创举。

　　第二种人事善于把握机遇的人，即所谓“君子藏器于身，待时而动”，比较著名的例子就是诸葛亮。诸葛亮少怀大志，但是当时天下大乱，群雄并起，诸葛亮就隐居隆重，边种地、边修习、静观时局，后来经过一番思虑和斟酌后选择了刘备，这才有了“三顾茅庐”的美谈。他联孙抗曹，取得赤壁之战的胜利后并乘胜追击，占领荆州，后又进军四川，取得益州，形成魏，蜀，吴三国鼎立的局面。而他本人也成为民间故事中智慧的化身。诸葛亮如果当初急功近利的话，他个人的政治抱负恐怕就很难施展。

　　第三种人既不能创造机会，也不能把握机会，可能大家会认为这样的人事庸碌之辈，难成大事。但是我并不这么认为，葛洪有语“用得其长，则才无或弃;偏诘其短，则触物无可。”其实每个人都有自己擅长的地方，比如为这个城市的整洁和靓丽而默默工作的环卫工人，比如日复一日在皑皑冰雪中戍守边疆的战士，他们的工作平凡、简单、重复，甚至枯燥和乏味，但是如果这个社会缺少了这些人，就很难正常运转，如果一个军队里大家都想出风头，做“创造性”的人，那么执行上一定会出现偏差，从而导致军事任务的失败。而且踏实做事正是造机会和把握机会的前提，没有努力的付出、汗水的浇灌，任何“机会”都是空谈!

　　我认为，在实际的生活中这三种素质并不是彼此割裂的，善于创造机会的人必然也善于把握机会;善于把握机会的人完全也可以创造机会，如果邓小平同志当年只是创造机会并没有把握机会的话，何来改革开放的成功?如果说诸葛亮只是一味等待而不善于创造并利用机会的话，何来三国鼎立的政治格局?如果两者都无法做到，那就做好本职工作，做一个平凡、普通而又努力上进的人，又有何不可?

　　作为我个人，现在我要学会把握机会，这次城管招考于我而言就是一次非常好的机遇，武汉市正在进行大刀阔斧的“城管革命”，人们对于城管这个群体和城管工作的认识也正在逐步发生改变，国家对于城管工作给予了更多政策上的支持，只有把握好了这个机遇，在工作上，我要踏踏实实做事，夯实基础、提升素质和能力，正当“五型城管”，这样才能在今后的工作上大胆创新，创造机遇。作为年轻人，我们不能急功近利，好高骛远，我们应该在心怀理想的同时，踏地走好人生的每一步。

　　【题目3】有人认为成功必须坚持，“没有什么不可能”，而有人觉得需要量力而行。如何看待?(2014 年11 月20 日武汉东西湖城管面试真题)

　　【作者】湖北分校  欧阳秀

　　【试题类别】综合分析类试题

　　【考查要素】综合分析能力、看待问题及观点的全面性和深刻性

　　【参考解析】

　　“世界上没有什么完成不了的事情”，这句话强调了我们要有克服困难的决心的态度，不能面对困难就畏手畏脚，不敢勇往直前。然而“要量力而行”强调了要有实事求是的精神，根据实际情况决定是否行动以及行动到什么程度。这两句都有自身的合理性，看似矛盾，实则辩证统一。

　　第一，荀子在《劝学篇》曾经提到“锲而舍之，朽木不折;锲而不舍，金石可镂。”这句话表明，只要坚持不停地用刀刻，就算是金属、玉石也可以雕出花饰。表达了只要坚持不懈地努力，即使再难的事情也可以做到。类似这样的励志型的名言佳句有很多，耳熟能详的比如“世上无难事，只要肯攀登”，“路在人走，事在人为”，又比如“有志者，事竟成”等等。这些古人的名言都教导后人不畏惧困难，敢于挑战，也强调了人的主观能动性。在古人看来，“嫦娥奔月”是一个美丽的传说，人去月亮上是一件不可能完成的事情，但是，随着社会的发展，科技的不断进步，人类实现了去往月球的神话。此外，更有“愚公移山”的佳话流芳百世，光靠一个人短时间完成不了的事情，但是如果大家齐心协力，持之以恒，变也有可能完成。因此，面对困难并不可怕，我们需要有克服困难的决心，此外，还需团结一致、持之以恒，只有这样，才有可能去完成大事、难事。

　　第二，春秋时期史学家左丘明又说过：“量力而动，其过鲜矣。”这句话表示做事要根据自身的能力，按照能力的大小决定做还是不做，做到什么程度，不超过力所能及的范围，这样事情成功的可能性就会大一些，而不易出现失误。毛泽东同志也曾经教导我们要实事求是，立足于现实。然而，现实生活中却重视因为对自身认识不够深刻，导致最终失败的结果。从历史层面，比如当年文化大革命，喊出大跃进的口号，就是没有立足于现实的情形而采取了不当的举措，最终导致不良的结果。从个人层面，有些学生对自身实力认识不清，盲目跟风报考名校，最终导致只能调剂到其他不理想的学校。或者就业时候，对自身能力认识不足，导致高不成低不就的现象发生。从当前经济发展层面，中国目前经济发展飞速，但是环境恶化严重，甚至有网友戏称“雾霾是大城市的标志之一”，因此，李克强同志提出“绿水青山贫穷落后不行，殷实富裕环境恶化也不行”，因此，现在放缓发展速度，提倡绿色GDP。这一政策的转变，就是立足于当前的形式，量力发展经济，量力而行。

　　因此，我们既要抱有“世界上没有什么完成不了的事情”这一信念，有面对困难的决心，树立远大的目标和理想，并且为之不懈奋斗，正如苏轼曾说：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚韧不拔之志”;更要立足于现实，立足于自身情况，量力而行。只有这样才能更好的实现自身价值，才能更立大事。

（编辑：吴小军）