2015国考面试备考：组织管理“调研”类考题高分技巧

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　　组织管理能力是公职人员必不可少的一种能力，基于能力的考察，近两年在国考中也频频出现组织管理题。而所有的组织管理类题中，调研调查类又是考查的一个重点，成为近两年命题人追捧的经典题型。

　　一、答题误区

　　调查研究是各项决策的起点，也是基层工作人员的日常性工作。但是很多考生往往会缺少这方面的直接经验，因此在回答调查研究类的组织管理题时可能漏洞百出、空洞无物。笔者总结以往考生的现场表现，归纳出如下一些常见的答题误区：

　　1、开篇直入：对于题目中调研的目的和意义缺乏明确而又清晰的认识，采取模板化的方式，如：领导将这项工作交与我，是对我的信任。

　　2、对象单一：未能围绕调研主题选取丰富的样本群体，调研的数据缺乏有效性，整体的调研层面过于单一。

　　3、方式欠妥：调查方式选取不合理、不全面，未能根据题目中具体的调研要求和调研场景有针对性地选取科学合理且多元化的调研方式。

　　4、有头无尾：调研工作后劲不足，忘记了调研的最终目的是形成可行性报告或者问题处理方案，只有调研过程而没有调研结果。

　　二、答题思路

　　调查调研的目的是为获取全面、真实、有效、可靠的数据，那如何才能做到?笔者认为以下几点是大家在回答调研类活动时不可或缺的要素：

　　1、调查对象：全面，通常多个对象(2个以上)

　　2、调查方式：针对调查对象选择科学的调查方式，可采取明查和暗访、问卷调查、访问调查、面谈调查、专家调查、电话调查、新闻媒介调查

　　3、调查内容：针对性

　　4、调查人员的选取及分工：选取有责任心、耐心细致的人员担任调查人员

　　5、调查中注意态度、时间：以便让调查对象更好配合

　　6、形成调研报告：整理、统计并给出建议

　　三、真题演练

　　下面给出一道例题，大家可先根据以上思路自己思考，然后再来对比参考答案，从而找出不足，相信多多练习，大家必能掌握这一解题方法。

　　例：关于“改进社区治安管理”的调研。

　　【参考答案】

　　社区治安涉及千家万户，关系到人民群众的切身利益，如何做好社区治安管理，让群众更加安心、放心地从事自己的活动，对促进经济社会稳定发展具有十分重要的意义。此次调研，旨在查找出治安管理上的漏洞和不足，为改进社区治安管理提供指导性的意见。我会以认真负责的态度去开展此次调研。

　　第一，我会跟领导及有经验的同事交流，明确此次调研目的，确定此次调研的对象，如物业公司负责人、社区保安、社区居民等，其中把社区居民列为此次调查的重点对象。然后确定此次调研的方式，可以采用问卷法，还可以结合电话访问等方式对不常在家的居民进行调查。考虑到大多数社区居民工作日需上班的情况，因此调研会安排在周末或是傍晚进行，以取得更好的效果。对于物业公司负责人及保安，将采取面谈形式。将相关活动要素确定后，我会写成一份完整计划，汇报领导。

　　第二，为了保证工作有序地开展，我会选取有经验、耐心细致的调查人员并进行合理分工，保证各司其职，有效展开工作。在调研的过程中主要调查：当前社区是否有发生偷盗等治安事件、存在哪方面的漏洞与不足、有何意见及建议等。

　　第三，在调研的过程中要注意工作人员的态度，只有以谦诚的态度来对待，居民才会跟我们很好的配合。同时，为激发被调查人员的积极性，还可以适当发放一些小礼品表示感谢。

　　最后，我会根据统计的资料，群众反映的建议，进行收集整理、并用科学的统计方法进行分析，写一份详细的调研报告，尤其对于现存治安管理上的漏洞在报告中予以体现，并给出自己的一些意见和建议，呈送领导。同时我会自我总结，将调研过程中出现的情况做一个详细的记录，以免在以后的调研过程中出现同样的问题。

（编辑：吴小军）