4.作为税务人员，你进某企业突击执法调查，业主对你工作不理解，认为影响了企业生产，阻挠你执法并投诉你，你怎么办？

　　【参考答案】 依法纳税是公民应尽的义务，但在现实中，也存在着一些偷税漏税的违法现象，而且一般采取比较隐蔽的做法，查处难度比较大，因此，在常规调查的同时，辅以突击执法调查是必须的，也是有效的。我会依法将这项调查贯彻下去，因为这是我的职责所在。但调查人员进入企业后，可能会引起员工的关注及讨论，业主对企业生产受到影响的担心也属于正常现象。在遇到这种情况时，首先我要向他阐明本次调查并非针对个别业主，也不意味着企业一定存在偷税漏税现象，只是我们对企业的纳税行为依法进行的调查；其次我会对我所做的工作的必要性进行说明。通过耐心的解释，相信业主的情绪会有所缓解，至于他所担心的阻碍企业生产的问题，我会向业主保证，我们会严格秉公执法办事，尽量在不影响员工工作的前提下做好调查工作。如果业主情绪激动，仍然坚持阻碍执法，在劝解无效的情形下，我会依法采取强制措施进行调查，业主需要为阻碍执法的行为承担相应的法律后果。在这个事件之后，我会对相关事件的具体情况向投诉受理部门作出解释，并且加大对企业的税收政策宣传力度，取得业主对税收调查工作的理解和支持。

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