2024河南省面试题及解析4月27日【县级及以下】

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　　2024河南省面试题及解析4月27日

　　第一题:两个科员有不同的工作风格，小张事事参与，但是工作成果一般。

　　小李恪尽职守，只做分内的事，但是成果斐然，你怎么看?

　　【审题分析】

　　这是一道综合分析的题目，符合我省现象认知题“基层化”的出题方向，主要考查考生如何定位基层科员的身份，如何认识不同工作风格的科员，如何看待“事事参与”结果一般与“专注本职”成果斐然这一现象，能否实现由“一专一能”到“一专多能”的综合能力提升，能否联系到领导对科室内部成员的指导作用，能否进一步认识到团结同事的重要性。

　　【参考解析】

　　根据2019年3月中共中央办公厅印发的《公务员职务与职级并行规定》，科员是最基层的公务员，应当以解决问题为导向，提升自己的工作能力，正确领会中央的政策精神，服从领导的安排，响应群众的诉求，更好的为群众服务。在日常工作中不同的工作风格也反映了不同人的思维逻辑，不同的工作风格适用不同的工作任务。就像题目中小张与小李工作风格截然不同，小张事事参与，工作成果一般，小李恪尽职守，只做分内的事。对于这两种风格，我的看法如下。

　　首先，对于小张，他的优点是能够事事参与进工作的全流程中，能够在完成自己工作的同时，对工作全流程做一个整体性的了解，这种做法有助于对工作整体把据，但问愿是自己的工作不能够得到突出，即使完成本职工作也是成果一般。

　　对于小李，他的优点是能够尽职尽责的完成自己的分内工作，并且成果斐然，成绩突出。但也存在问题，我们的工作并不是一个个割裂的个体，而是一环环，一套套的整体工作。一个环节的突出并不能让工作整体得到提升，严重情况下甚至会让工作重点偏移。一花独放不是春，万紫千红春满园。所以我认为工作更重要的是在自己工作做好的同时，也要照顾到相关工作其他人的工作进度，及时沟通汇报自己的工作进度，力所能及的帮助他人，提升整体工作的质量，营造良好的工作氛围，实现由一专一能到一专多能的转变，做到专一博广。在工作之中领导也要能够以身作则，做好模范带头作用。了解工作内容和团队人员的工作风格，做好识人用人，把对的人放在对的位置上，比如小张就可以负责各个团队间的沟通协调工作，加强团队的凝聚力。小李就可以负责关键节点的工作，让工作从关键点出彩，从而带动整体出彩。

　　作为一名未来的公务人员，无论面对任何事情，都要对前进道路上的困难做好准备，不回避矛盾，不掩盖问题，做好沟通工作，营造和谐相处的工作围，更好的完成工作，为群众服务。

　　第二题:小张刚入职，在开会前给领导准备了录音笔，但是领导开会的时候还是一直记笔记，小张很疑惑，就向你请教。你该怎么跟他沟通?

　　【审题分析】

　　这是一道典型的测查人际交往的意识与技巧的题目，主要考查考生遇到工作中的一些人际矛盾、工作难题时如何解决、如何与人沟通的能力。此题给出的矛盾点主要是小张理解不了领导有录音笔了为什么还要做笔记，应当给小张解释清楚原因，并劝他要主动适应领导风格、准确领会领导意图，并在沟通时注意方式和语气、内容，让小张能够接受

　　【参考解析】

　　小张作为下级应该准确领会领导意思，知晓领导的工作需求，适应领导工作风格。在小张遇到不能理解领导为什么开会有录音笔还要做笔记的问题时，作为同事，我应该耐心劝导，向他解释清楚原因，并给他后续的工作给出建议否则可能会影响到小张以后的工作，具体我应该从以下几个方面与小张沟通:第一，先对小张的做法表示肯定并对他的疑惑表示理解。我会向他说明自己能理解他给领导准备录音笔是考虑到了会议内容比较多、记笔记比较累，用录音笔更方便，这也确实是能够给领导工作带来帮助的，他为领导着想，尽力帮领导减轻负担的出发点是值得夸赞的:同时也会和他说明新同事对领导的些行事风格和习惯不了解，对公务员工作细节不了解，对此产生疑惑也很正常劝他自己不要因为此事太过苦恼和自贵。

　　第二，耐心和小张解释领导记笔记的原因。我会向小张解释领导记笔记并非对他准备的录音笔不满也不是对他个人有意见而是有领导自身的考量，一方面可能是领导自身工作习惯的原因，领导工作时间比较长以前没有录音笔养成了自己记笔记这一工作习惯，一时用不习惯录音笔，也可能担忧录音笔出故障导致关键信息没有记录，另一方面可能是出于工作需要的考虑，录音笔使用虽然方便、录的信息更全，但同时带来的是记录信息驳杂、重点不突出，领导记笔记也是为了能提纲挈领记下会议要点，也可以对重点内容做出标记，方便自己后续对工作做安排，同时，录音笔记录的只有录音，发言人数过多的话，很难区分是谁的发言，而记笔记可以明确记录下来是谁发言，主要内容是什么等寺

　　第三，为小张以后的工作给出自身建议。我会建议小张，以后和领导一起开会时应主动帮领导撰写会议纪要，会后交给给领导，同时后续的工作中应该多观察领导的工作习惯和行事风格，多与领导沟通，让自己的工作方法能适应领导的风格，满足领导的需求。

　　总之，作为刚入职的公务员不仅要有工作的热情和创新精神，更要有耐心观察的细心和虚心请教的学习精神，这样才能让自己更好更快的适应单位工作。

　　第三题:领导让你带队，在一天内摸清某村孤寡老人的生活情况，但是跟老年人说话，他们听不清，老人拿问卷也看不清，还有的老人拿了问卷也不识字，然后队员把情况反馈给你，有的队员想撤退，你会怎么和队员沟通?

　　【审题分析】

　　题干设置一个场景，问你怎么和队员沟通?这是解决问题类和情景模拟的结合。对老人进行调研，但是跟老年人说话，他们听不清，老人拿问卷也看不清，还有的老人拿了问卷也不识字，然后队员把情况反馈给你，有的队员想撤退，因此在答这道题的时候主要有两个方面，一个是队员的沟通劝导，调动他们的积极性，一个是解决调研中遇到的与老人沟通不畅的问题，要全面考虑，华按照解决问题类思路作答。

　　【参考解析】

　　面对这样的情况，我会采取以下几个步骤与队员进行沟通，鼓励他们继续坚持下去，共同克服困难。

　　首先，我会对队员们的反馈表示理解和感谢。他们的反馈让我了解到了当前调研工作的难点和挑战，这是解决问题的第一步。同时，我也会肯定他们为调研工作所做的努力，让他们知道他们的付出是被看见的。

　　其次，我会向队员们解释，调研工作的目的不仅仅是为了收集数据，更重要的是了解老年人的真实需求和困境。虽然现在遇到了沟通上的困难，但这正是我们需要去克服的。如果我们因为困难而选择撤退，那么我们就无法真正了解到老年人的真实情况，也无法为他们提供有效的帮助。

　　接着，我会与队员们一起探讨解决问题的办法。针对老年人听不清的问题我们可以考虑使用更大声、更清晰的语言进行沟通，或者是用方言转化成老人能听懂的内容跟老人沟通，再或者使用图片、手势等辅助方式来表达我们的意思。对于看不清问卷的问题，我们可以准备一些大字体或者颜色对比明显的问卷，方便老年人阅读，或者通过智能设备给老人语音播放。对于不识字的老年人，我们可以请一些志愿者或者工作人员来协助他们填写问卷，或者通过口头询问的方式来收集他们的意见和建议。

　　最后，我会制定完善的规则制度，将此次任务同大家的绩效评分挂钩，做到奖惩结合。对工作中有突出表现对人员要通过绩效、评奖等方式进行鼓励，对消极怠工者提出批评，进行惩罚。

　　在沟通的过程中我会强调团队合作的重要性。我们是一个团队，面对困难时应该相互支持、共同努力。我相信只要我们齐心协力，就一定能够克服当前的困难，完成调研任务。同时，我也会鼓励队员们保持积极的心态，相信自己的能力和价值，相信自己可以为老年人做出一些实际的贡献。

　　通过以上步骤的沟通，我相信可以激发队员们的积极性和责任感，让他们重新投入到调研工作中去。同时，也能够提升团队的凝聚力和解决问题的能力，为未来的工作打下良好的基础。

　　第四题:你和科长下乡调研“乡村公共服务建设”，科长和村委村干部在开座谈会，会议开始前科长要求你去场外调研一下，你会获取哪些信息，如何获取?

　　【审题分析】

　　这是一道典型的组织活动类的题目，但问法是近几年比较新颖的问法，也是近几年河南的习惯问法，侧重调研过程中的某几个方面。主要考查考生遇到社会问题是否具备发现问题、展开调研的能力。此题是调研“乡村公共服务建设”，根据提问方式，我们要回答两个问题:一是调研需要获取的信息，二是获取信息的方式方法，

　　【参考解析】

　　坐在办公室碰到的都是问题，深入基层看到的全是办法。问需于民、问计于民，向人民群众学习，真正帮助基层解决实际问题。做好会前的场外调研能够保证座谈会的效果，为领导的下一步决策提供依据，

　　在组织调研时，应该获取以下五个方面的信息:一、基础设施状况:二、公共服务设施:三、村民生活状况:四、环境保护与治理:五、政策落实情况。具体如下:

　　一、基础设施状况。交通状况:观察乡村道路的状况，是否畅通、有无破损，是否有公共交通设施。公用设施:查看多村的公共设施，如供水、供电、通讯等是否正常运作。

　　二、公共服务设施。教育设施:了解学校、幼儿园等教育设施的建设情况，包括师资力量、硬件设施等。医疗卫生:考察乡村卫生院或诊所的运行状况，了解村民就医的便捷程度。文化娱乐:观察乡村的文化活动场所，如图书馆、

　　文化广场等是否满足村民需求。三、村民生活状况。住房条件:观察村民的住房条件，包括房屋结构、居住环境等。经济收入:与村民交流，了解他们的主要收入来源、经济水平等。服务需求:询问村民对公共服务的需求和期望，以及对现有服务的满意度。四、环境保护与治理。环境卫生:观察多村的环境卫生状况，包括垃圾处理、污水处理等。生态保护:了解乡村的自然资源和生态保护情况，是否存在破坏现象。

　　五、政策落实情况。政策宣传:了解村民对乡村公共服务建设相关政策的知晓程度。政策执行:查看政策在乡村的具体落实情况，如扶贫项目、公共服务项目等。

　　我会从以下几个方面获取以上信息:

　　首先我会先查阅相关资料。如政策文件和统计数据:查阅国家和地方政府关于乡村公共服务建设的政策文件，了解政策导向和具体要求。获取乡村的人口、经济、社会等方面的统计数据，进行量化分析，为调研提供数据支持。

　　接下来与村干部一同展开调研。根据调研对象及调研内容的特点，我会采有多种方式展开此次调研工作。①实地观察，通过走访公共设施:我会亲自到乡村的学校、卫生院、文化活动场所等公共服务设施进行实地查看，查看环境状况:在乡村的道路上、田间地头、居民区等地方。②深度访谈，与村委干部交流:与村委干部进行深入交谈，了解他们对乡村公共服务建设的看法、规划以及实施中遇到的困难和挑战。③入户访谈村民:随机选择村民家庭进行入户访谈，与他们面对面交流。④观察日常生活:在乡村中生活一段时间，观察村民的日常生活，比如他们的出行方式、购物习惯、娱乐活动等，从而间接了解乡村公共服务的情况。

　　这些调研方式各有特点，可以相互补充，以确保获取的信息全面、准确，在调研过程中，我会根据实际情况灵活运用这些方式，并根据需要调整调研计划。同时，我也会注意保护村民的隐私和权益，确保调研工作的顺利进行

　　最后讲收集到的信息进行整理汇总，汇报给领导，为接下来的座谈会提供有力的信息支持。

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（编辑：湖北张老师）