2011其他省市公务员面试真题：应变能力类一

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　　1.你在开一个重要会议时接到通知说会场可能有急性传染病，大会封锁且不能出去。这时你又接到单位电话，有一件急事需要你处理，要你马上回去，你怎么办?（2010年7月17日海南省公务员面试真题）

　　【参考答案】 这种情况下，首先要知道的第一点就是绝对不能离开，因为如果会场中确实存在急性传染病，我出去了必将传染更多的人，危害更多人的安全。

　　在确定不能离开会场这一点后，我在向单位如实、详细地阐明情况之余，还会向单位推荐能够处理这件急事的人选，并联系所推荐的人选，告知其相关的解决办法和处理原则，以妥善解决单位的工作。

　　在解决单位工作急事的同时，我还应该秉持积极作为的工作原则，争取解决会场中可能存在急性传染病的问题，积极向单位寻求帮助，让单位帮忙联系相关的疾病防控中心并告知详细的情况，请求疾病防控中心派出相关人员来会场检查是否存在急性传染病。如果疾病防控中心人员到来并确认会场不存在急性传染病，那么我应该向参会人员解释一下前后的情况，并告知他们没有急性传染病的情况；如果确认确实存在急性传染病，就应该协助疾病防控中心做好相应的后续工作，如协助疾病防控中心向参会人员解释现实情况，此外还可组织一个临时的协助小团队，负责参会人员的安抚和相关的协调工作，力争给予疾病防控中心足够的支持，使疾病防护工作安稳有序地进行，最终达到有效防止急性传染病扩散的目的。

　　2.天气预报本市有8级海潮，要你通知下面各乡镇，但是乡镇里的人员都下村了，你怎么办？（2009年2月12日海南省公务员面试真题）

　　【参考答案】  了解到本市有8级海潮的情况后，我会采取如下措施：

　　首先，我会及时与各个乡镇的值班人员联系，取得下村工作人员的联系方式，及时告知险情。同时组织部分救援人员分赴各个乡镇，协助乡镇工作人员及时疏导群众的撤离。

　　其次，立即将这一消息发到政府工作网站上，敬请大家注意；组织人员针对此次海潮做好防范措施。

　　再次，要安抚各个乡镇群众的情绪，把我们的工作部署简要介绍给群众，以求在最短时间内争得群众的支持和配合，顺利地把人民群众转移到安全地带，使随时都可能发生的险情损失降低到最低限度。

　　最后，事情过后，排查此次海潮造成的损失，采取补救措施，使损失降到最小。总结此次海潮前与乡镇人员联系不畅的原因，避免以后工作中类似情况的发生。

　　3.单位组团外出参观学习过程中，团长生病了，领导要你接手他的工作，你有何打算？（2008年11月11日四川省录用基层工作人员面试真题）

　　【参考答案】   在外出学习碰到题目中所说的情况时，我要保持一个镇定的心态，处理好这件事情，保证整个参观学习工作能够达到预期的效果。

　　首先，我会立即进入角色。不能因为团长的生病而影响到整个团队的学习工作。马上启动应急预案，严格按照团队的既定计划完成团队的参观学习工作。同时及时将团长送至医院，保证所有团队成员的身体健康。如有需要可安排相关同事进行看护，随时向领导以及团长亲属报告团长的身体状况。

　　其次，召开团队会议，简单通报情况，说明现在由我代替团长进行日常工作，稳定团队成员的情绪。同时可以采取一些比较合适的措施保证整个团队参观学习的正常进行，保证学习质量。随时保持向领导请示汇报，随时向同事请教，积极听取同事们的建议，做到集思广益，吸纳好点子、好办法。团队中也要做好分工，保证事有专人，人有专职。同时，还要注意协调团队的氛围，发挥集体力量。

　　最后，在参观学习结束后，要做好总结，将总结报告呈递领导以及团长。同时，自己也要对这次的组织活动进行相应的总结，以利于提高自身能力，更好地组织下一次的活动。

　　4.在一次招商引资的签约现场会上，正要和外商签合同，领导要你拿出准备好的合同时却怎么也找不到了，你怎么办？（2008年四川省公务员面试真题）

　　【参考答案】  如果我遇到题目中所说的这种情况，一定会保持一个冷静的心态，不能急躁。立即判明原因，巧妙应对，保证签约正常进行。

　　第一，一时找不到合同,可能有两种情况，一是合同已经带到现场，因为忙乱，不认真，忙中出错而没找到，在生活中我们有时也出现"背着娃娃找娃娃"的现象；二是忘掉在办公室了。如果是第一种情况，需要立刻找到合同后给上司，保证双方正式签约。如果是第二种情况，那么我会立即悄悄告诉上司，上级可以进一步谈谈有关下一步合作的细节问题，使谈判顺利进行，或者采取适当的休会方式拖延时间。利用这个时间，打电话给同事，让他们火速把合同送来，或者发送传真，或者通过电子邮件发送合同的电子稿等方式，保证合同顺利签约。

　　第二，在整件事结束之后要诚恳地向上级道歉，并积极反思在工作中出现这种错误的原因，是我个人的工作技能、工作水平不够，还是工作态度不认真，工作方式方法有问题而导致错误发生。根据实际情况，加强自身的修养和提高素质，端正工作态度，改进工作方式方法，争取不再发生类似错误。

　　第三，孔子曾说过，"君子之过如日月之食也，过也，人皆见之，更也，人皆仰之"。不怕犯错误，但一定要在犯错误之后进行积极的反思和改进，提高自身。同时也不要因此影响之后的工作。

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