拖时间谈浮云是结构化面试的“病”

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　　又是一年面试季，大家十分关注如何在面试中博取头彩，然而，长期以来，一直存在这样几个误区：有人认为得高分一定要把“时间说够”，如果是5分钟时间一定要接近5分钟，否则会扣分，还有人觉得一定要举实例、上高度，不然就陷入“说不够时间”和“没有高度”。

　　【华图教育点评】面试题与申论有一个相同之处就是“针对”和“可行”，所谓针对就是一定要针对题干的问题，题干问啥你就回答啥，一定不要跑题;所谓可行就是一定要有具体可操作的办法，不能过于宏观、抽象，也就是少谈浮云。“解答时间”在考官评分表里是没有位置的，一般而言，评分主要是依据条理性、、审题、要点准确度、表达流畅和反应能力这几个核心要素来打分。如果，在回答过程中，通篇谈“浮云”不针对题干的问题，一味耗时间而不围绕观点展开，其得分基本都在均分上下徘徊。

　　真题回顾：市政府在居民区附近修建道路，有的居民反对，认为道路修建好了之后车流量大，产生的噪音会影响到正常生活，你作为一个工作人员，你该怎么去劝说居民?

　　【华图教育点评】此题得分高低从要点角度而言，在于考官能不能听到有针对和可行的“劝说”的技巧，因此，“劝说”能不能拿到高分，考官一定不是听你来形容你的态度和决心，比如，我一定“好好说”、“晓之以理，动之以情”……这类浮云或者跟居民去讲“大道理”等等，因为，这些都不能解决问题或者不能有效解决问题。

　　“劝说”要体现出针对和可行，在此题中可以分为3个环节进行：首先，深入实地调查走访，掌握实情，研究出解决方法;其二，召集座谈进行沟通，宣布解决办法，收集居民意见;最后，进行回访总结和调整。

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（编辑：方晶）