一、题型与思路分析

我们常说，“态度决定一切”，它说明了态度对于成功的重要性。公务员作为国家政策的具体执行者，其一言一行关系着人民群众的切身利益，影响着政府的整体形象。工作态度影响着一个人的工作稳定性和积极性，不难想象一个态度不端正的人如果成为国家公务员会酿成多么严重的后果。在公务员面试中，考官也经常会设定一些具体的问题来考查考生对公务员职业的认识是否科学，对拟录岗位的选择是否建立在为人民服务的热忱和对共产主义事业崇高信仰的基础之上。比如，你被录用到新的岗位，你准备如何开展工作？如果你被录用的话，你该如何完成从普通公民向国家公务人员的角色转变？这类问题属于基本素质考查类试题，相对比较简单，但要做到惊雷一声平地起，于平淡无奇处放光彩，还需要做到以下几点：

（一）拔剑——开篇要快，迅速入题

武林高手对决，剑未出鞘胜负已决。在作答工作态度类试题时同样如此，因为题目简单，无须旁征博引，搞“柳暗花明又一村”。在开篇，考生就要开门见山，说明自己对工作的认识和在工作中的态度。比如，这次招考公务员面向的是基层，工作任务比较复杂，条件艰苦，你认为自己能够胜任吗？作答这道题，首先我们要联系自己的实际情况，回答“能”或者“不能”，当然，本题我们要回答“能”，然后紧接着说明自己的优势。

（二）亮剑——中篇要准，句句切题

亮剑要讲究一剑封喉，剑剑致命。在公务员面试中，考官并不会直接询问考生的工作态度如何，而是会借助一定的情景，通过观察考生在这种情景下的所作所为来评价考生的工作态度。比如，假如你被录用，遇到什么情况你会提出辞职或者请求调离？不被领导重视怎么办？在这一环节我们的作答要围绕证明自己的工作态度展开，一般较好的思路是“先己后人”，即先从业务能力、沟通技巧、工作方法等方面反思自己的不足，并提出具体的改进措施；再分析是不是由于他人的因素导致的问题，并通过加强沟通、积极协助他人等措施解决。一般情况下，重点在自省，考生可以在这一方面详细阐述。

（三）收剑——末篇要稳，回扣主题

平稳畅快的收剑并不是高手比剑的主要内容，但它却是高手之所以为“高手”最完美的诠释。在面试中作答工作态度类问题时，其实考生做完第二步就可以算答完了，但不会取得很高的分数。第三步简单来说就是对自己思路的一个总结，并再次表明自己做好工作的决心和信心。比如，你新进一个单位，单位里有人很忙，有人很闲，你怎么办？在作答的最后我们可以简单说明不管单位其他同事怎么样，自己都将会认认真真地工作，并且在力所能及的情况下积极帮助工作繁忙的同事做一些工作。

作答这类问题，关键是树立良好的工作态度并且使考官觉得你所言非虚，确实能够做到你所讲的。下面我们将通过对例题的详细讲解来帮助考生掌握上述作答技巧。

二、经典例题精讲与真题链接

1.你是名牌大学的学生，但是加入公务员队伍后，可能会被分配做一些一般事务性的工作，你如何处理?

【思路分析】 本题主要考查考生对公务员职业的认识以及工作态度。针对时下很多大学毕业生在工作中心浮气躁、拈轻怕重的现状，如此设问无疑具有鲜明的针对性。首先，我们要认真地审题，把握题中几个关键词：“名牌大学”“公务员”“一般事务”，通过这几个关键词我们可以发现本题的主要矛盾在于名牌大学身份和一般事务性工作的冲突。我们可以从自己对名牌大学身份和公务员职位的认识入手，结合自身的不足来说明新入职的公务员做一般事务性工作的重要性，从而全面地表明自己的工作态度。

　　更多内容请继续关注 湖北人事考试网 公务员考试 公务员考试网 公务员考试培训课程