一、题型与思路分析

排序题属于情境模拟类试题，一般会限定考生的身份，给出几个亟须考生办理的事项，要求考生综合考量待办事项的轻重缓急，确定合理的解决顺序，在规定的时间内完成所有的工作。从各地历年公务员面试真题来看，这类问题一般可以分为综合类和时间安排类。二者并没有本质上的区别，只是时间安排类单纯地考查考生的时间安排能力，综合类往往还要考查考生的综合分析能力、应急能力等等。近年来的排序类问题越来越趋向于综合类，这类问题的难点在于：一是待办事项比较多，而且时间比较紧，需要考生认真分析事情的轻重缓急；二是各个事项一般会有明确的花费时间和完成时限，要想安排妥当需要下一些工夫。

一般来说，排序类问题所给的待办事项看似冲突，非常棘手，但只要认真分析，还是有规律可循的。在具体作答中，考生可以参考以下思路：

（一）认真审题，区分轻重缓急

不论题目中给定了多少待办事项，总有轻重缓急之分，在作答时，考生要首先处理最紧急、最重要的事情，依次类推，直至所有的待办事项全部完成。区分轻重缓急的原则主要有：

1.公事和私事。公事优先，私事在后，私事不可耽误公事。比如，本节“经典例题精讲与真题链接”第2题中，朋友重病住院押金的筹备就属于私事，可以交给家人代为办理，不能因此耽误其他重要事项的办理。

2.完成时间缓急。一些事项属于在某段时间前必须完成的，比如下午领导开会需要发言稿，这种事项必须放在第一位。

3.上下级关系。一般来说，我们可以按照先上级、后下级的顺序处理，同级之间参考事情重要性和时间缓急，如果重要程度相当、紧要度一致，则依照先人后己的顺序进行。

4.特殊事件优先办理。公务员所要处理的事情是纷繁复杂的，经常会面临一些突发事件，比如，你正在处理一些重要文件时，领导打电话要求你以调查员的身份，赴下属乡镇处理一起爆炸事故，这时不论手头的工作有多么重要，我们都要把特殊事件放在第一位。

（二）综合考量，统筹时间安排

在近年来的面试排序类题目中，很多待办事项都给出了明确的花费时间，必须统筹安排，确保事项在规定的时间内完成，这里需要注意，并不是所有的事项都必须独立地占用一段时间，有些事项是可以交叉进行的，这就为我们更加充分地利用时间找到了一条出路。比如，你在接站的路上可以思考接下来待办事情的方案等。

（三）明确职责，合理分配任务

我国的公务员实行分级制，不同级别意味着职权和责任等各方面的不同。对于领导来说，并不是每件事都要由自己亲自去办理，可以合理地分配给下属或其他人员办理，以便集中精力完成更重要的事情。在作答排序类试题时，考生要认真审清题目，明确题目的给定身份，根据待办事项的性质合理地分配，决定是完全由自己完成还是求助于他人代办一部分事项。比如，你在处理一些紧急事项的时候，下属打电话说他有急事不能上班，一些事项无法处理，你就可以将下属具体的待办事项向其他同事讲清楚，请他们代为办理。无论采取何种办法，最终目标都是将待办事项按时保质保量地完成。

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