第一，建立高度的防范心理，有识别诈骗短信的能力，不要轻信虚假信息，要用头脑来甄别。当不能辨别短信的真假时，要在第一时间先拨打银行的查询电话。（注意：不要先拨打短信中所留的电话！）

第二，增强个人信息的保护意识。不要随便上网填写个人信息，特别是姓名、身份证号、银行卡信息。填写各种调查问卷的时候要谨慎考虑要不要留下自己的联系方式，不要给陌生人提供自己或亲人的电话号码。

第三，报警或投诉举报。可以将诈骗短信直接转发至110报警台，或者遇到紧急情况可电话报警，并及时协助公安机关采取措施，制止犯罪分子继续犯罪。

第四，管理好自己的银行账号及密码等私人信息。关注网上或媒体类似信息的报道，时刻提醒自己提高警惕，不要相信各种“天上掉馅饼”的好事，不给犯罪分子可乘之机。

3.患者家属甲由于担心亲人的病情，在不知情的情况下误信了犯罪分子的诈骗短信，将钱款汇给了犯罪分子，这是甲自己的疏忽，但医院在未收到汇款的情况下停止治疗也有违其治病救人的原则。如果我去解决，我会采取如下措施：

首先，稳定现场情况，调解双方先解决首要问题——为病人做手术。无论如何，不能耽误治疗的最佳时机。可以让甲做交费的担保，医院先为病人治疗，之后再交费。

其次，稳定甲的情绪，让其提供犯罪分子提供的银行账号，及时报警，为警方提供破案线索。通知银行协助警方提供犯罪分子的账号信息，封锁其账号，以第一时间挽回甲的损失。

再次，提醒医院做好提示患者家属交款的注意事项。可以以张贴告示的形式通知其他患者家属，以防类似事件的发生。

最后，总结此案件的发生经过，联系当地报纸、电视等媒体给予关注，引起广大市民的重视，起到警示作用。

4.治理短信或电话诈骗现象，可以从以下方面着手：

第一，加强法律法规的制定与完善，早日形成有法可依的有利局面。目前我国还没有一部完整的有关手机短信安全使用的法律，只有一些关于信息安全的条例规定，缺乏权威性。只有通过尽早立法，才能对手机短信诈骗犯罪进行很好的预防和惩治。

第二，加强对手机短信的监管力度，建立完善的监管体制。一方面，要对手机运营商加大监管的力度；另一方面，对不良短信的传播者，有关部门要严格追究其刑事、民事法律责任。

第三，加强移动通信行业的自律，使其行为规范化。手机运营商和网络服务商都要加强其行业自律，从促进移动通信产业健康发展的角度出发，规范自己的行为，如设置群发短信的网关，规范短信发送的条件，让犯罪分子没有可乘之机。

第四，加强公安、通信及金融机构等各部门之间的协作。公安侦查部门要与信息通信、金融机构等部门协调沟通、紧密协作，根据手机短信诈骗的诈骗手法，进行层层设网防控，保证在诈骗犯进行诈骗行为的过程中都能监测到其犯罪行动，从而有利于侦查人员侦破诈骗活动，成功阻止诈骗行动，预防案件的发生。

第五，加强群众的自我防范意识。实际上，很多手机短信诈骗的成功是离不开受害人自身的侥幸心理的，特别是一些有关中奖的诈骗短信。只要群众对此类信息有所怀疑，加强自我财产保护意识，就不会被虚假短信所骗，从而造成不必要的财产损失。