2010河北省面试教材:模拟考场七(2)
2011-10-21 09:51 湖北公务员考试网 http://hb.huatu.com/ 作者:湖北华图 来源:华图教育
总之,我一定会在政治素质、业务水平、沟通能力等多个方面严格地要求自己,既不断地提高自己,使自己具有多方面的能力,又保持谦虚谨慎的工作作风,学会自我反省,自我提高,争取做一名让组织放心、领导信任、群众满意的公务员。
3.在实际工作中,部门之间有矛盾的情况时有出现,我们应当以工作为重,以大局为重,加强各部门间的团结协作,努力把工作做好。针对参与部门之间有矛盾这一问题,我会采取以下措施:
第一,如果平时这几个部门来往不密切,相互之间因为不了解而产生了矛盾,在不影响活动进程的前提下尽可能地帮助他们增进对彼此的了解,使他们达成共识。
第二,在安排工作的时候,在可能的范围内尽量把他们负责的部分分散开来,避免在接触中产生不必要的摩擦。
第三,如果因为几个部门在工作的方式、方法上有所不同,互相不同意对方的意见,致使几个部门产生矛盾,我应该积极地与相关人员沟通,强调这次活动的重要意义,以及团结一致的重要作用,希望他们能够秉持求同存异的原则,共同完成好工作。并且在合适的时间、合适的地点、合适的时机将几个部门负责人聚集在一起,共同商讨解决以前的矛盾。
总之,一定要本着工作第一、力争团结的原则,切实解决几个部门之间的矛盾,保质保量地完成这次活动。
4.工作中,难免会遇到各种各样让自己意外的事情。遇到事情不要怕,关键是解决问题。对于题目所说的问题,我会镇定下来,观察客户的反应,根据客户的反应采取不同的措施。
首先,如果客户没有注意到苍蝇,那么我会在事后仔细追究苍蝇出现的原因,责任到个人,向负责清洁卫生的工作人员说明宾馆信誉的重要性,要求采取更加有效的措施,杜绝此类事件的发生。
其次,如果客户注意到苍蝇但是没有什么反应,那么我会以微笑表示歉意,同样在事后认真解决此事。
最后,如果客户不仅注意到了而且非常在意,那么我会诚恳地向他(她)道歉,积极采取措施,消除苍蝇的不良影响。
总之,对于这类事件,我们要以顾客至上的原则来坦诚面对,有错必改。
5.这句话是文天祥的一句名言,意思是说自古以来,人终不免一死,但死得要有意义,要死得伟大,死得光荣。倘若能为国尽忠,死后仍可光照千秋,青史留名。这句名言表达了为国捐躯的爱国主义精神。我国历史上有许多可歌可泣的英雄事迹,岳飞、文天祥、史可法及谭嗣同等均是为国为民而抛头颅、洒热血的志士,他们为国家的发展和民族的进步贡献出自己的生命,我们应该记住他们。
活要活得有意义,死要死得有价值。我们不但要有勇于为国家为民族献身的精神,还要把这种精神落到实处,在面对困难的时候,要想到的首先不是放弃,而是如何面对它,解决它。
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