2015湖北公务员面试备考：结构化面试之组织管理类题目高分技巧

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　　公务员面试非常重视对考生做人和做事两方面能力的考察，其中，组织管理类的题目就是对时间处理能力的考察，但是，这类题目对于没有工作经验尤其是没有组织过类似活动的考生来说想答出要点是很困难的，那对于此类题目怎样才能拿高分呢?

　　在日常工作中，我们无可避免要接触的两大主题就是人和事。人是指与周围人的关系，也就是常规题型中的人际关系类题目;事则是指具体的工作实施，也就是我们所说的组织管理类题目和情景应变类题目。这三类题目，都是考察考生在实际工作中对待具体问题的解决能力。对于考生而言备考难点往往在于经验上的欠缺，相对于综合分析和自我认知类题的思维门槛，这三类题目的难点应该属于经验门槛。所以在答题中想要有个性化突破和高分挑战，就要看给出的解决方案是否够具体，越具体就越能突出实际工作能力，同时也避免了空话套话，无形中也达成了非模式化的目的。

　　一、高分策略：全、细、亮

　　全：实施步骤、组成部分要完整，麻雀虽小五脏俱全。

　　细：一是每个部分的内容都是具体可操作的，也就是说要详细的说出“冒号”后面的东西，即结合题目内容，详细交代出每项要素后面的具体内容;二是在制定计划阶段就能预先考虑到所有可能出现的问题，并给出合理的应急预案。

　　亮：在具体的实施过程中，方式方法既合情合理，又带有明显的创新性，善于整合各方面资源达成工作目标，不落窠臼。

　　二、答题思路

　　关于答题思路，我想跟各位考生强调一下，思路不等于模板，模板化是我们要避免的，但是对于任何题型来说，在回答时都需要有个先后顺序，就像我们的身体构造：头在上、身体在下一样，这本身是无可厚非的，我们要避免的是俗套的语言，各位考生努力的方向也是自己语言的锤炼。

　　表态：分析工作的意义(重要性，做了如何、不做如何，所以必须要如何)在表态方面，类似于“领导交给我这份工作是对我的信任，同时也是一次考验，我会抓住这次机遇，全心全力办好这件事，不辜负领导的期望”这样的表态是“自杀式”的，而这句话也被考生总结为“死亡率最高的话语之一”。做事之前，我们一定要明确此项工作的意义，从意义出发，从工作对受众群体的价值出发进行表态。

　　计划：按照以事件为载体，投射各个要素，事情的时间、空间、参与者、所需物料、具体内容，然后通过具体的方式和方法将各种要素串联起来，形成一个完整的解决方案。

　　此外，一项工作很多情况下是涉及到多个对象，开展多个内容。针对不同的对象和内容，采取的手段和方式也不同，其要求的时间空间要素也不尽相同。因此各个要素之间是互相映射的，可以举一反三。最简单的方式是从事件和方式方法上出发，凑齐其他的要素。

　　实施：协调多方面共同协力，按照计划按部就班实施;遇到突发情况按照应急预案，有相关人员给予处理，做到有方法、不缺位即可。

　　总结：收集结果、反馈效果、展示成果、总结汇报。要注意的是，这些做法是为了让以后的工作做的更到位，而不是凡事都要总结经验教训，完美的计划+周密的实施=理想的结果，因此我们要做的是精益求精，既然不存在失败，又何来自我反省?因此定位总结基调时切不可盲目检讨，考生要把握好尺度。

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（编辑：吴小军）