2016国考面试指导：透过主体，解百般难题

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　　期待了多日的2016国考笔试成绩和面试名单已经于1月9—10日陆续公布于众，为年末前的寒冬添了一把热火。每当遇到这样的时刻，总是有人欢喜有人愁。对于落榜的考生，不必过分自责与忧愁，更多的应该是从中汲取经验教训，因为待到3、4月春暖花开时还有省考、选调生、事业单位等很多择业的机会等着大家。另外一方面，上榜的考生也不可掉以轻心，因为接下来迎接大家的将是异常激烈的面试竞争。

　　俗话说“早起的鸟儿有虫吃”，提前备考尤为重要。与笔试相比，面试之所以难是因为我们从小到大接受到的教育多是围绕着书写展开的，而口头表达的机会少之甚少。面试中的说话不像我们日常生活中的聊天那么随意，特别强调逻辑性和层次性，也就是说答题的时候需要有一根无形的逻辑线引领着你步步推进。结合以往的考生经验来看，有一种方法可以达到以一敌百、一通百通的效果，这种方法就是主题分析法。不管是综合分析题中的现象，还是人际沟通中的人际矛盾都和人息息相关，因此我们在解题的时候可以以此作为答题的主线。

　　主体分析法应用一：综合分析题。综合分析题需要考生对事物既能从宏观方面进行把握，又能从微观方面对其各个组成部分予以考虑。也就意味着要对题中给出的现象进行全面、深入的分析。为了防止漏点，我们可以通过把握住与现象相关的主体来分析其影响或者原因。

　　【真题示范】为了维护消费者的权益，国家出台了《消费者权益保护法》，法律规定：因为虚假广告而出现购买者身体受到伤害的情况，广告经营者、媒体、明星代言人等都要承担责任。请问你怎么看?

　　主体分析：此题很多考生在谈看法的时候都能够看到对消费者以及媒体、明星的影响，因为这两个主体在题目已经明显给出，但也仅限于此。殊不知除此之外，跟题中现象有关的隐形主体还有商家、其他守法的经营者以及整个国家和社会。

　　因此上述法律条款的影响有这样几个方面：(1)保障了消费者的知情权、安全权以及公平交易权;(2)对商家以及媒体、明星的行为产生了约束作用，让他们在宣传产品时不敢肆意造假;(3)保护了其他守法经营者的合法权益，维护了市场经济的正常秩序;(4)是打造诚信社会的重要举措，也是依法治国的重要表现。回答了以上四方面的内容，综合分析才算名副其实，综合分析能力才算有所体现。

　　主体分析法应用二：人际沟通题。人际沟通题中常常会设置一些人际矛盾问题让考生去解决，在这些情景中有时候并不止针对某一个群体，而是与多个群体之间产生了隔阂。尤其是国考面试中的人际沟通题，设置的场景比较复杂和混乱，既有领导、同事，还有群众或者亲人参与其中。因此要想使自己的答题内容更加清晰、有条理，可以分不同的主体去一一击破。

　　【真题示范】你是一项工作的负责人，然后你安排新员工小李一项工作，小李觉得工作很难，最后没有做好，被领导批评，小李觉得是你在做小人，你怎么办?

　　主体分析：本题中考生面对的主体有两位，很多同学都能看到新员工小李，但是却漏掉了领导。人际沟通题中，提到了谁，在回答的时候就需要对谁进行回应。如：

　　出现题目中的情景，(1)作为该项工作的负责人，我会找到领导主动承担自己的责任。虽然是小李没有将事件做好，但是我也有不可推卸的责任;(2)我会找到参与此次工作尤其是跟小李关系较好的同事，了解一下小李工作没做好的原因;(3)私下找到小李，向他说明不是我跟领导反映的问题，消除我们彼此之间的误解，与此同时也了解一下他的想法。小李之所以工作没做好，有可能是我在安排任务没有考虑到他新人的身份和能力，没有做到知人善用;还有可能是他在工作中遇到问题时我作为负责人没有及时的给予帮助;也有可能是小李自身存在畏难情绪，工作上出现了懈怠情绪。那么我会从以下几个方面来重点解决……

　　主体分析法应用三：应急应变题。一个突发事件，尤其是重大的公共突发事件发生后，一定是需要从多方面展开救援和安置，此时我们也可以根据事件中涉及到的主体分轻重缓急去处理。

　　【真题示范】单位组织一次消防演习，但由于通知不到位，造成踩踏事故，这时候你应该怎么办?

　　主体分析：消防演习中出现踩踏事故放在第一位的肯定是将伤员进行及时的救治，这是大部分考生都能看到的，问题是接下来该采取什么措施有些同学就会乱了阵脚。其实在这样的事故中除了要对伤者展开救援，还涉及在场的其他同事、伤者家属、事故责任人、单位领导多个群体。

　　主要解决措施：(1)联系医疗部门，对伤者进行救治;(2)安抚现场的同事，消除恐慌的情绪，引导剩下的人有序地离开;(3)及时跟领导进行汇报;(4)联系伤者家属，告知相关情况，做好安抚工作，代表单位表示歉意;(5)听从领导的安排，追究相关人的责任，并且对受伤同事进行赔偿。

　　原本繁杂的一个突发事件如果把握住了相关主体，应对起来就会显得重点突出，有条不紊。

　　人民群众是历史的创造者，是社会和国家的基本组成单位，所以抓住了主体，便是抓住了问题的核心，便能从根源上去解决问题。面试看似很难，但是可以举一反三，以一敌百。

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（编辑：方晶）