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组织者是调动团队气氛,调和大家的意见,调配发言权的考生。组织者看似和领导者很相像,但其实有本质的区别。可以说,组织者和领导者的工作的确有相似性,他们是一个主外,一个主内。组织者是从外部,从形式上来推进讨论的进行,将所有的考生都拉进来参加讨论,从形式上组织和总结大家的发言,从形式上调和大家的分歧和争议,提醒大家总体任务和剩下的任务。这个角色有点像“和事佬”,和稀泥的人,但其作用是保证讨论在一个大家都能说话的气氛下进行。因为领导者往往非常强势,这就需要有一个随和的人来缓和气氛。而且有时候领导者如果领导不成功,例如出现了对领导者的挑战或者讨论小组分成两派,这时这个弥合的角色就更为重要。就像在一个家庭中男性和女性的角色往往是不同的一样,有外有内,有软有硬。而且无论是哪一个领导者都要对他人进行一定的管理,这种管理权的获得渠道是不同的,领导者获得管理权是凭借着他(或她)的实力和气势,而组织者获得管理权往往是凭借自己的亲和力,凭借自己不会让他人产生威胁感。因此组织者需要的素质和性格也与领导者完全不同,组织者应该是一个性情平和,无论是说话风格还是思维都不太有威胁性和刺激性的人,但是必须头脑要清醒,始终牢记整个讨论的目的。组织者最忌讳的是随波逐流,没有控制住局势,让大家吵成一团,或者是被别人的意见牵着鼻子走,这样组织就失败了。当然,对组织者的工作要求没有领导者那么高,不需要他(或她)从实质上总结大家的观点,推进讨论,因此理论水平不那么高、自己的意见可能比较苍白、不成系统的考生适合做这个角色,能扬长避短。因为在角色之间进行分配的时候,任务就会有所侧重,如果在这一方面表现突出,其他方面的弱点和缺陷可以被掩盖过去。如果一个考生发言次数不少,而且每次发言都很关键,考官不会计较去听他的想法。正如我们前面说的,在团队中体现自己贡献度的方式是多种多样的。

(四)时间控制者

时间控制者是注意时间进展,提示小组时间的考生。当很多对无领导小组讨论面试完全不了解的人组成一个小组时,很可能会出现大家吵成一团,吵到最后被考官硬生生打断,没有一个结果,甚至连总结汇报都没有时间做的情况。因此时间控制者是必需的角色。

我们推荐的时间安排是这样的:首先,在考官宣读完指示语,退场之后,时间控制者马上说时间安排:五分钟至十分钟审题;然后开始每个人的个人陈述,如果没有固定的个人陈述也没关系,直接开始;在讨论时间过半时提醒大家一次;留出整个讨论时间的四分之一做总结汇报,无论有没有专门的总结汇报时间,都不能讨论到最后一刻,因为需要整合大家的意见,形成一个有条理有结论的综述,要最后征求大家的意见,还要选出做总结汇报的人。也就是说,大家自由发表意见的时间应该只占整个讨论时间的四分之三。

在这里我们推荐一个阶段安排:讨论时间的第一个四分之一时间是每个成员发表自己的个人观点并陈述理由;第二个四分之一时间进行争论,各抒己见,互相批驳,在这个阶段大家的意见要得到充分的表达,目的是充分地争论;第三个阶段,也就是讨论时间过半时就要开始往回收,整合意见,用四分之一时间达成一致意见;最后花四分之一的时间整理总结汇报,选定汇报人。在最后阶段应该又分三个阶段:首先,选好汇报人;其次,让这个人作一遍预汇报,也就是一个整理的过程;最后,请大家作批评和补充。必须有一个预汇报,因为大家在日常生活中可能也有经验,面的表达和口头的表达是两码事,写出来了都不一定说得好。

(五)总结者

总结者是代表小组进行汇报总结的考生。在时间控制中我们已经提到了总结者的角色。所以我们说,总结者有预汇报人和正式汇报人两种。如果抢不到当正式汇报人,就当预汇报人,让正式汇报人成为自己的发言人。

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(责任编辑:湖北华图)

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